Liderazgo y comunicación en Administrativos y Asistenciales del Hospital San Rafael de Pasto
DOI:
https://doi.org/10.31948/rev.criterios/27.1-art4Palavras-chave:
liderança, comunicação assertiva, bem-estar do trabalhoResumo
O objetivo deste documento foi apoiar o plano de bem-estar do Hospital San Rafael de Pasto, abordando dois aspectos importantes como liderança e comunicação assertiva em chefes e chefes de enfermagem. Em relação à metodologia, foi feita uma descrição detalhada das oficinas que aconteceram nas áreas intervencionadas.
A coleta de informações foi realizada através da aplicação de dois instrumentos: Test Disc e o Questionário de Comunicação Organizacional. Os resultados indicam um uso acentuado do perfil determinante em gestores, a diferença em chefes de enfermagem que apresentam um uso acentuado em todos os perfis (determinante, influente, sereno, consciencioso). Por outro lado, os resultados de comunicação, tanto em gestores como em chefes de enfermagem, tiveram uma pontuação alta em comunicação ascendente e descendente e um nível médio na comunicação horizontal.
Biografia do Autor
Ángela Daniela Martínez-Dueñas
Psicóloga, Universidad Mariana, Nariño, Colombia.
Ana Milena Canal-Guerra
Psicóloga, Universidad Mariana, Nariño, Colombia.
Jeimmy Yicel Mipaz-Aux
Psicóloga, Universidad Mariana, Nariño, Colombia.
Yanira Dayana Franco-Sánchez
Psicóloga, Universidad Mariana.
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