Study of organizational climate in a telecommunication SME in Florencia, Caquetá, Colombia: approach to the Litwin and Stringer model

Authors

  • Cristian Hernández Gil Universidad de la Amazonia
  • Deisy Julieth Agudelo Carvajal
  • Anarelly Valencia Trujillo

DOI:

https://doi.org/10.31948/rev.criterios.25.1-art-3

Keywords:

environment work, organizational climate, Litwin and Stringer, perception, SME

Abstract

DOI: https://doi.org/10.31948/rev.criterios.25.1-art-3

O artigo permite evidenciar os resultados de uma pesquisa de abordagem exploratória implementada para medir o clima organizacional de uma empresa privada de telecomunicações no município de Florência, Colômbia. O estudo foi realizado por meio da aplicação da pesquisa elaborada por Litwin e Stringer, que permitiu analisar a percepção geral que os funcionários têm sobre o ambiente de trabalho, através de nove dimensões. Um dos objetivos é identificar os aspectos fracos e fortes no ambiente geral da organização. Em termos gerais, uma percepção favorável foi evidenciada em sete das nove dimensões, o que mostra que existem duas dimensões que exigem melhorias pontuais pelas diretrizes da empresa; no entanto, as ações da organização devem estar voltadas para a melhoria contínua das ações gerais e específicas da mesma.

 

Author Biographies

Cristian Hernández Gil, Universidad de la Amazonia

Especialista en Mercadeo Gerencial; Administrador de Empresas. Docente Catedrático, Programa de Administración de Empresas, Univer-sidad de la Amazonia. Grupo de Investigación GIGA.

Deisy Julieth Agudelo Carvajal

Administrador de Empresas, Universidad de la Amazonia

Anarelly Valencia Trujillo

Administración de Empresas, Universidad de la Amazonia.

References

Aarons, G. & Sawitzky, A. (2006). Organizational climate partially mediates the effect of culture on work attitudes and staff turnover in mental health services. Administration and Policy in Mental Health, 33(3), 289-301.

Acosta, B. y Venegas, C. (2010). Clima organizacional en una empresa cervecera: un estudio exploratorio. Revista de Investigación en Psicología, 13(1), 163-172. https://doi.org/10.15381/rinvp.v13i1.3744

Arias-Jiménez, M. (2005). Factores del clima organizacional influyentes en la satisfacción laboral de enfermería, concerniente a los cuidados intensivos neonatales del Hospital Nacional de Niños. Enfermería en Costa Rica, 28(1), 12-19.

Brunet, L. (1987). El clima de trabajo en las organizaciones: definición, diagnóstico y consecuencias. México: Trillas.

Cantoni, N. (2009). Técnicas de muestreo y determinación del tamaño de la muestra en investigación cuantitativa. Revista Argentina de Humanidades y Ciencias Sociales, 7(2).

Covey, S. (2015). Los siete hábitos de la gente altamente efectiva. Madrid, España: Paidós Ibérica.

Del Toro, J., Salazar, M. y Gómez, J. (2011). Clima organizacional, satisfacción laboral y su relación con el desempeño laboral en trabajadores de una PYME de servicios de ingeniería. Clío América, 5(10), 204-227. DOI: http://dx.doi.org/10.21676/23897848.419

García, M. y Bedoya, M. (1997). Hacia un Clima Organizacional Plenamente Gratificante en la División de Admisiones y Registro Académico de la Universidad del Valle (Tesis de Maestría). Universidad del Valle, Cali. Recuperada de http://www.scielo.org.co/scielo.php?script=sci_nlinks&ref=000113&pid=S0120-4645200900020000400008&lng=en

Gellerman, S. (1960). People, problems and profits. New York: McGraw Hill.

Giraldo, W., Romero, I., Vizcaíno, C. y Ceballos, G. (2012). Estudio del clima organizacional en una empresa prestadora de servicios de vigilancia y seguridad privada. Clio América, 6(11), 99-112.

Gómez, V. y Cárdenas, S. (2010). Estudio clima organizacional en la ESE Hospital San Jorge de Pereira: Cooperativa de Trabajo Asociado Salud Integral CTA y Contratación Directa (Trabajo de Grado). Universidad Tecnológica de Pereira. Recuperado de http://repositorio.utp.edu.co/dspace/handle/11059/1740

Gonçalves, A. (s.f.). Dimensiones del clima organizacional. Recuperado de http://www.geocities.ws/janethqr/liderazgo/130.html

Hernández, R., Fernández, C. y Baptista, P. (2003). Metodología de la investigación (5ª. ed.). México: McGraw-Hill Interamericana.

Lewin, K. (1951). Field theory in social science. New York: Harper and Row.

Litwin, G. & Stringer, R. (1968). Motivation and organizational climate. Boston: Division of Research, Graduate School of Business Administration, Harvard University.

Marín, M. (2003). Relación entre el clima y el compromiso organizacional en una empresa del Sector Petroquímico (Trabajo de Grado). Universidad Católica Andrés Bello, Facultad de Ciencias Económicas y Sociales, Caracas, Venezuela. Recuperado de http://biblioteca2.ucab.edu.ve/anexos/biblioteca/marc/texto/AAP9923.pdf

Méndez, C. (2005). Clima organizacional en empresas colombianas 1980-2004. Universidad & Empresa, 4(9), 100-121.

Méndez, C. (2009). Clima organizacional en Colombia el IMCOC: un método de análisis para su intervención. Bogotá, Colombia: Centro Editorial Universidad del Rosario.

Pérez, I., Maldonado, M. y Bustamante, S. (2006). Clima organizacional y Gerencia: inductores del cambio organizacional. Investigación y Posgrado, 21(2), 231-248.

Pérez, R. (2007). Estructura y cultura organizacional en la Pyme Colombiana: Análisis en empresas bogotanas. Cuadernos de Administración, (38), 73-85.

Quiroga, D. (2007). Comunicación, clima y cultura organizacional para la gestión del conocimiento. Pymes metalmecánicas de Cali. Universidad & Empresa, 6(13), 6-36.

Ramos, D. (2012). El clima organizacional, definición, teoría, dimensiones y modelos de abordaje. Manuscrito inédito, Escuela de Ciencias Sociales, Artes y Humanidades, Programa de Psicología, UNAD. Recuperado de http://stadium.unad.edu.co/preview/UNAD.php?url=/bitstream/10596/2111/1/Monografia%20Clima%20Organizacional.pdf

Salazar, J., Guerrero, J., Machado, Y. y Cañedo, R. (2009). Clima y cultura organizacional: dos componentes esenciales en la productividad laboral. Acimed, 20(4), 67-75.

Salgado, J., Remeseiro, C. e Iglesias, M. (1996). Clima organizacional y satisfacción laboral en una PYME. Psicothema, 8(2), 329-335.

Sandoval, M. (2004). Concepto y dimensiones del clima organizacional. Hitos de Ciencias Económico Administrativas, 27, 83-88.

Santa Eulalia, J. y Sampedro, B. (2012). Clima organizacional en instituciones de atención primaria de salud. Revista Médica Electrónica, 34(5), 606-619.

Segredo, A. (2013). Clima organizacional en la gestión del cambio para el desarrollo de la organización. Revista Cubana de Salud Pública, 39(2), 385-393.

Valarino, E., Yáber, G. y Cemborain, M. (2010). Metodología de la Investigación: paso a paso. México: Editorial Trillas.

How to Cite

Hernández Gil, C., Agudelo Carvajal, D. J., & Valencia Trujillo, A. (2018). Study of organizational climate in a telecommunication SME in Florencia, Caquetá, Colombia: approach to the Litwin and Stringer model. Revista Criterios, 25(1), 39–59. https://doi.org/10.31948/rev.criterios.25.1-art-3

Downloads

Download data is not yet available.

Published

2018-02-15

Issue

Section

Artículos resultado de investigación

Altmetric

QR Code
Article metrics
Abstract views
Galley vies
PDF Views
HTML views
Other views

Some similar items: