Moreno Garavito, Javier Arvey, et al. “Percepção Do serviço Ao Cliente Na área De Lavanderia Na Escola Militar De Cadetes ‘General José María Córdova’”. Revista UNIMAR, vol. 35, nº 2, março de 2017, p. 99-110, https://revistas.umariana.edu.co/index.php/unimar/article/view/1529.