Muñoz, Álvaro (2014) «DIRECTRICES EN LA IMPLEMENTACIÓN DE UN SISTEMA DE GESTIÓN. “La clave actual para la eficiencia de las organizaciones”», Revista UNIMAR, 27(2), pp. 75–80. Disponible en: https://revistas.umariana.edu.co/index.php/unimar/article/view/138 (Accedido: 7 octubre 2025).