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Inteligencia emocional como estrategia pedagógica en la convivencia escolar
Yomaira Rosa Guerra Ortega
Willanys Isabel Jiménez Bustillo
María de las Mercedes Colina Chacín
Inteligencia emocional como estrategia
pedagógica en la convivencia escolar
Yomaira Rosa Guerra Ortega
1
Willanys Isabel Jiménez Bustillo
2
María de las Mercedes Colina Chacín
3
Cómo citar este artículo / To reference this article / Para
citar este artigo: Guerra-Ortega, Y. R., Jiménez-Bustillo, W. I. y
Colina-Chacín, M. M. (2022). Inteligencia emocional como estrategia
pedagógica en la convivencia escolar. Revista UNIMAR, 40(2), 130-
172. https://doi.org/10.31948/Rev.unimar/unimar40-2-art7
Fecha de recepción: 23 de septiembre de 2021
Fecha de revisión: 07 de febrero de 2022
Fecha de aprobación: 14 de marzo de 2022
Resumen
El objetivo de esta investigación versó sobre el análisis de la inteligencia
emocional como estrategia en la convivencia escolar de los estudiantes de cuarto
grado de la Institución Educativa ‘El Carmelo’, sustentándose sobre la base de
las teorías de varios autores reconocidos a nivel mundial. El estudio se presenta
bajo un paradigma postpositivista con enfoque cualitativo descriptivo, siguiendo
el método de investigación acción. La unidad de trabajo estuvo conformada por
diez estudiantes y dos docentes del cuarto grado de la institución, con edades
comprendidas entre los 9 y los 11 años. Para la recolección de la información se
utilizó la técnica de la entrevista no estructurada y la observación participante;
como instrumentos, el diario de campo y la lista de cotejo. Como resultado, se
concluye que los estudiantes, por estar en la etapa de operaciones concretas,
tienen la capacidad de darse cuenta cómo sus emociones afectan su desarrollo
académico; cuando son capaces de reconocerlas, tienen la oportunidad,
conscientemente, de modicar su actitud y su estado de ánimo, coadyuvando
en las relaciones con sus pares, docentes y familiares; por ello, se recomienda
incluir estrategias de inteligencia emocional en las actividades académicas, que
les permitan sostener relaciones interpersonales que fortalezcan la convivencia
escolar.
Palabras clave: inteligencia; estrategia pedagógica; convivencia.
1
Maestrante en Pedagogía; Técnica en Educación Preescolar; Licenciada en Pedagogía Infantil; Docente de la Institución Educativa El
Carmelo, Colombia. Correo: yomairaguerra23@gmail.com orcid.org/0000-0002-2174-1110
2
Magíster en Pedagogía; Especialista en Gerencia en Salud; Trabajadora Social, Institución Educativa El Carmelo, Colombia. Correo:
willanysjb@gmail.com orcid.org/0000-0003-3023-226X
3
Doctora en Ciencias Gerenciales; Magíster en Psicología Educativa; Especialista en Dinámica de Grupo. Docente Universidad Popular
del Cesar, Colombia. Correo: mercede3371@gmail.com orcid.org/0000-0002-6018-2884
Artículo resultado de la Investigación ‘Inteligencia emocional como estrategia pedagógica en la convivencia escolar de los estudiantes
de cuarto grado de la Institución Educativa El Carmelo’.
Inteligencia emocional como estrategia pedagógica en la convivencia escolar
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Yomaira Rosa Guerra Ortega
Willanys Isabel Jiménez Bustillo
María de las Mercedes Colina Chacín
Emotional intelligence as a pedagogical strategy
in school coexistence
Abstract
The objective of this research was the analysis of emotional intelligence as a
strategy in the school coexistence of fourth-grade students of the Educational
Institution ‘El Carmelo’, based on the theories of several world-renowned authors.
The study is presented under a post-positivist paradigm with a qualitative
descriptive approach, following the action research method. The work unit
was made up of ten students and two teachers from the fourth grade of the
institution, aged between 9 and 11 years. For the collection of information,
the unstructured interview technique and participant observation were used;
as instruments, the eld diary, and the checklist. As a result, it is concluded
that students, being in the stage of concrete operations, have the ability to
realize how their emotions aect their academic development. When they
are able to recognize them, they have the opportunity, consciously, to modify
their attitude and state of mind, contributing to their relationships with their
peers, teachers, and family members; therefore, it is recommended to include
emotional intelligence strategies in academic activities, which allow them to
maintain interpersonal relationships that strengthen school coexistence.
Keywords: intelligence; pedagogical strategy; coexistence.
A inteligência emocional como estratégia pedagógica
na convivência escolar
Resumo
O objetivo desta pesquisa foi a análise da inteligência emocional como estratégia
na convivência escolar de alunos da quarta série da Instituição Educacional ‘El
Carmelo’, com base nas teorias de vários autores de renome mundial. O estudo
é apresentado sob um paradigma pós-positivista com abordagem qualitativa
descritiva, seguindo o método de pesquisa-ação. A unidade de trabalho foi
composta por dez alunos e dois professores da quarta série da instituição, com
idades entre 9 e 11 anos. Para a coleta de informações, utilizou-se a técnica de
entrevista não estruturada e observação participante; como instrumentos, o
diário de campo e a lista de controle. Como resultado, conclui-se que os alunos,
estando no estágio de operações concretas, têm a capacidade de perceber como
suas emoções afetam seu desenvolvimento acadêmico. Quando conseguem
reconhecê-las, têm a oportunidade, conscientemente, de modicar sua atitude
e estado de espírito, contribuindo para o relacionamento com seus pares,
professores e familiares; portanto, recomenda-se a inclusão de estratégias de
inteligência emocional nas atividades acadêmicas, que lhes permitam manter
relações interpessoais que fortaleçam a convivência escolar.
Palavras-chave: inteligência; estratégia pedagógica; coexistência.
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1. Introducción
Uno de los principales retos del siglo XXI
en el contexto educativo es, desarrollar al
estudiante como unidad bio-socio-histórica,
sentando las bases con las cuales actuará en
su futuro, permitiéndole que, a través de la
formación educativa, aance sus competencias
procedimentales, actitudinales y cognitivas,
para enfrentarse a la realidad; de ahí que,
la utilización de estrategias de inteligencia
emocional (IE) por parte del docente en la
cotidianidad de las actividades, oriente su
conducta hacia una convivencia escolar sana
que conlleve una acción transformadora.
En tal sentido, se realiza una breve reseña de
la investigación, la cual encamina al niño en
sus primeros años de escolaridad, a integrar
conductas, experiencias, vivencias, que le
permitan aorar sus emociones a través del
reconocimiento de ellas en las actividades
realizadas en el espacio educativo. En este
orden, por estar en la etapa de operaciones
concretas, tiene la capacidad de usar la
lógica y caracterizar aspectos de una realidad
compleja. Visto de esta manera, cuando las
estrategias de inteligencia emocional hacen
presencia en los programas curriculares
educativos, se puede combinar actividades
que vinculen el área cognitiva y afectiva como
parte del proceso, la convivencia como ápice
de la pirámide del aprendizaje, considerando la
amistad, cooperación, solidaridad y relaciones
interpersonales como parte de la misma,
adaptadas al contexto de hoy.
Así, la presente investigación se basa en
analizar la inteligencia emocional como
estrategia que fortalece la convivencia escolar
de los estudiantes de cuarto grado de la IE ‘El
Carmelo’, en el municipio de San Juan del Cesar,
departamento de La Guajira. Para lograr este
propósito, el proceso investigativo se estructura
en cuatro fases: la primera, comprende el
resumen, referido a la línea de investigación,
área temática y tema, así como también
el problema y la formulación del mismo, la
redacción de sub preguntas de investigación, la
consolidación de los objetivos, tanto el general
como los especícos, para terminar con la
justicación.
Asociado a lo anterior, se continúa con la segunda
fase, dinamizando el marco de referencia
teórico y conceptual en el que se establece la
revisión del tema, conforme a investigaciones
internacionales, nacionales y regionales para
conformar los respectivos antecedentes; a esto
se le añade las bases teóricas que sustentan la
investigación, soportada por autores estudiosos
del tema, así como también, el referente legal
y ético que apunta a las buenas prácticas del
proceso.
Seguido a esto, se puede encontrar el diseño
metodológico, con su paradigma y enfoque,
congruente con el método de investigación,
dando lugar al establecimiento de las unidades
de análisis y de trabajo. Sumado a ello, los
criterios de selección de los participantes, al
igual que las estrategias de recolección de
información, las cuales se detalla en una tabla
descriptiva que fue fundamental en la utilización
de los instrumentos, como: la entrevista
semiestructurada, la guía de observación y
el diario de campo, a través de los cuales se
desarrolla el trabajo de campo.
A esto se suma la búsqueda de los criterios de
calidad, como: credibilidad, transferibilidad,
dependencia o consistencia y conabilidad,
para el aval de la interacción en el aula con
las estrategias de recolección de información,
aspectos de índole metodológica que permite
una mayor estructura del documento,
vinculando de manera congruente y lógica las
áreas o partes de la investigación, enmarcadas,
por un lado, por criterios transversales que,
con cierta independencia, describen elementos
fundamentales de la investigación cualitativa y,
por otro lado, actualizan a través de los métodos
y las posturas de los referentes teóricos, que
dan lugar a las reexiones conectadas al
proceso de la investigación en su conjunto,
buscando de este modo que cada vez exista un
cuerpo consolidado y reconocido de contenidos
relacionados con la inteligencia emocional y la
convivencia escolar.
En cuanto a la cuarta fase, se da sentido a la
discusión de los nuevos hallazgos, producto de
las manifestaciones de los estudiantes acerca
de la práctica pedagógica de los docentes en
cuanto a uso de estrategias para la enseñanza
y aprendizaje de la inteligencia emocional y la
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convivencia escolar. Aquí, se denota la práctica
docente y las reexiones pedagógicas de los
mismos (autorreexión y autorregulación),
conducentes al desarrollo de estrategias
de inteligencia emocional como apoyo a la
convivencia escolar de los estudiantes de cuarto
grado. Por último, se estableció las conclusiones
y recomendaciones inherentes al resultado del
estudio.
Justicación
Cuando se promueve una educación integral
basada en estrategias de inteligencia emocional
en la convivencia escolar, los estudiantes
desarrollan competencias no solo en el área
académica, sino también a nivel personal
y social, pues esta les permite adquirir las
herramientas necesarias para ser felices y lograr
una vida plena con relaciones proactivas en
cualquier contexto. Por tanto, esta investigación
se justica desde los siguientes puntos de vista:
Teóricamente, representa un aporte por el
contenido bibliográco consultado y demás
investigaciones que sirven de orientación en el
campo del conocimiento cientíco respecto a la
inteligencia emocional y la convivencia escolar.
De allí, la recopilación de información actual
sobre la temática contribuye a la gestión de las
emociones mediante las habilidades asociadas
a la inteligencia emocional en la convivencia
escolar. En efecto, la forma como se fundamenta
cientícamente la inteligencia emocional, le
permite al docente conocer el funcionamiento
del cerebro y su estructura, de manera que
logre activar en los estudiantes sus capacidades
emocionales, para dar respuestas a los desafíos
que requieren poner en marcha sus procesos
cognitivos, haciéndolo consciente de su amplia
comprensión para el trabajo en cualquier área
de conocimiento.
El aporte práctico se justica porque el docente, a
través de la puesta en marcha de las estrategias
de inteligencia emocional en su hacer pedagógico,
posibilita al estudiante el fortalecimiento para
aprender a convivir expresando sus emociones
en un contexto particular, redundante en el
bienestar, prosperidad, calidad de vida y una
puesta en marcha de valores y actitudes que
ayudan a mejorar su sistema de relaciones en
el plano personal, familiar y social. Además,
propone el promover estrategias de inteligencia
emocional que apoyan la convivencia escolar de
los estudiantes.
En cuanto a la pertinencia social, esta temática
es de gran relevancia por cuanto el estudio
brinda a los docentes y estudiantes de la IE
‘El Carmelo’, herramientas que, en el marco
institucional, se convierten en un detonante
positivo para la siembra de valores conducentes
a la utilización de sus capacidades y destrezas
conducentes a establecer relaciones personales
de forma asertiva. Además, los resultados
podrán ser socializados para viabilizar la forma
de llevarlos otros escenarios, dentro o fuera de la
institución, brindando solución a sus problemas,
ya que es posible inuir en la capacidad
para variar patrones de comportamiento al
enfrentar diferentes cambios, tanto físicos como
psicológicos, pues están atravesando una etapa
de su vida que trae consigo nuevas experiencias,
diferentes formas de ver la vida, marcadas por
las emociones.
Su utilidad metodológica ofrece una serie de
técnicas e instrumentos de recolección de datos
aplicadas a los estudiantes de cuarto grado,
que servirán de apoyo y orientación a futuros
investigadores que abordan temas de interés
como la inteligencia emocional y la convivencia
escolar, en el marco de una globalidad que
permite la utilización de estos aportes a la
problemática planteada, propiciando espacios
armoniosos de participación para todos los
actores involucrados en el acto educativo.
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2. Metodología
A continuación, se describe el diseño metodológico de forma gráca:
Figura 1
Representación del diseño metodológico
Es aquí donde cobra vigencia la investigación –
acción (IA), porque apunta a la producción de
un conocimiento propositivo y transformador,
mediante la reexión y construcción colectiva
de saberes previos entre los estudiantes de la
IE ‘El Carmelo’.
Metodología (Paradigma y enfoque)
La presente investigación está inmersa en un
paradigma postpositivista porque busca analizar
la inteligencia emocional, como estrategia
pedagógica en la convivencia escolar, bajo
un constructo ontológico de una realidad
para, después, interpretarla considerando los
fenómenos sociales que se presentan a través
de la interacción de los participantes. Para
Martínez (2011), este paradigma se fundamenta
en el concepto ‘subjetivo’, lo que signica que
tiene inuencia en las percepciones y actitudes
personales frente a una posición teórica que, por
tradición, ha sido aceptada. En este sentido, el
estudio busca profundizar sobre el conocimiento
y comprensión del porqué la inteligencia
emocional como estrategia pedagógica es
importante en la convivencia escolar.
Inmerso en este paradigma, la investigación
marca un enfoque cualitativo, como un estudio
que integra un todo, a través de una unidad de
análisis constituida por seres humanos y que hace
que algo sea lo que es (Martínez, 2011). Para
Watson-Gegeo (1982, citado por Pérez Serrano,
1994), tiene que ver con esas descripciones
detalladas que se hace sobre la unidad de
análisis, sus interacciones y comportamientos
que son observables; igualmente, facilita la
comprensión de técnicas cualitativas para
interpretar las categorías y subcategorías que
se derivan en el ser humano y surgen de las
experiencias de un espacio de aprendizaje.
Desde allí, para el estudio se incorpora la
experiencia de los docentes y estudiantes
en cuanto a sus creencias o reexiones con
expresiones propias del problema existente,
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bajo una estructura dinámica en una práctica
social, permitiendo la relación entre objeto y
sujeto, conducentes a desarrollar el pensamiento
crítico, creativo y, fomentar la convivencia a
través de una participación libre, como parte
de una comunicación asertiva que busca el
equilibrio emocional.
3. Método
El método utilizado está orientado hacia la
IA, considerando que, en el trabajo realizado,
el investigador forma parte del problema y
está directamente involucrado a través de
la observación y participación directa. Uno
de los principales objetivos está en conocer
cómo las personas interpretan las estructuras
sociales para desarrollar actividades comunes
(Martínez, 2011). Además, por ser de carácter
práctico, la IA abarca la problemática sobre la
práctica educativa, teniendo como herramienta
principal, la observación, por medio de la cual
es posible la reexión y la posterior acción como
solución al problema hallado. Así, la comunidad
de estudiantes y profesores proporciona
información para llevar a cabo acciones
sistemáticas, formulando procedimientos
consensuados y participativos.
Por su parte, Mora (2004) asume la práctica del
método como objeto de estudio en sí misma,
objeto de análisis, reexión e intervención, con
responsabilidad ética y profesional, resaltando la
importancia, al desarrollar procesos como este,
porque favorecen el análisis riguroso del estudio
e implican la búsqueda bibliográca para extraer
de una teoría y los aspectos aplicables para la
situación problema en una realidad contextual.
Cuando se utiliza en el campo educativo, permite
comprender los procesos que están inmersos en
la enseñanza desde la investigación. Para Pérez
Serrano (1994), la IA supone una búsqueda
continua de información que conlleva entender
el hacer docente integrado con la reexión
y el análisis de la práctica, considerando sus
experiencias reales de su desempeño. En el caso
de la presente investigación, aun cuando los
problemas orientan la acción, la IA promueve
la exploración reexiva que, tanto el docente
como el estudiante tienen en su práctica diaria,
situación que contribuye a generar estrategias
pedagógicas adaptadas a la realidad y a las
necesidades actuales, aanzando la capacidad
de introducir mejoras continuas. Esta autora
esquematiza los rasgos que denen la IA,
evidentes en la Figura 2.
Figuran 2
Rasgos que denen la investigación acción
Fuente: Pérez Serrano (1994)
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Unidad de análisis y unidad de trabajo
Para esta investigación fue necesario seleccionar
las unidades de análisis que pasarían a conformar
la muestra del estudio. Esta apreciación se
sustenta en el criterio de Cohen y Mannion
(2010), cuando señalan que, la muestra “es una
parte representativa de un conjunto, poblacional
o universo en la que entran todos los miembros
de la población” (p. 109). De igual manera,
la elección de unidades de trabajo estuvo
manejada por las investigadoras, teniendo en
cuenta el criterio de los autores precitados,
quienes reeren que, cuando el investigador
selecciona una muestra, está obligado a
describir los criterios o mecanismos que aplicará
para obtenerla.
Unidad de análisis
Díaz-Barriga y Hernández (2005) arman que “la
población es el conjunto de todos los casos que
concuerdan con determinadas especicaciones.
La población es el conjunto integrado por todas
las partes, mediciones u observaciones del
universo de la investigación” (p. 121). Por lo
tanto, se puede denir varias poblaciones en
un solo universo, como tantas características a
medir.
Para este estudio, se tomó como unidad de
análisis, a 34 estudiantes de cuarto grado
de la IE ‘El Carmelo’, en su totalidad, previo
consentimiento informado a los padres y/o
representantes y, dos docentes, según reporte
de la Secretaría de la institución, con los cuales
se espera vivenciar los aspectos de la inteligencia
emocional y la convivencia escolar, en aras
de conocer de primera mano la problemática
que pudiera estar afectando los procesos de
enseñanza y aprendizaje y lograr soluciones
adecuadas para una sana convivencia.
Teniendo en cuenta la situación pandémica
provocada por la COVID-19 y que obligó al
cierre temporal de los centros educativos por el
distanciamiento social y condujo a la virtualidad,
el desarrollo de los programas educativos
realmente se tornaba difícil, como también,
realizar la recolección de datos con todos; por
lo tanto, solo diez niños de cuarto grado fueron
autorizados por sus padres para formar parte
de la investigación; esta población participó
de forma activa en el estudio y fue fuente de
información en la aplicación de los instrumentos
metodológicos.
Unidad de trabajo
Una vez obtenidas las unidades de análisis, se dio
lugar a la estraticación de la muestra, denida
por Díaz-Barriga y Hernández (2005) como “un
subconjunto de elementos que pertenecen a un
conjunto denido en sus características, llamado
población” (p. 131). En esta investigación, dado
que el tamaño de la población era relativamente
pequeño, se tomó la totalidad de las unidades
de análisis como muestra por conveniencia,
con el propósito de que fuera coherente con
el método cualitativo, indicando qué se iba a
explorar (objetivos), cómo se debía proceder
(la estrategia) y qué técnicas se iba a utilizar
(la recolección); de este modo se conformó la
unidad de trabajo.
Tabla 1
Descripción de la unidad de análisis y la
unidad de trabajo
Institución
Educativa
Docentes Estudiantes Total
‘El Carmelo’,
municipio
de San Juan
del Cesar,
departamento
de La Guajira.
02 10
12
Total 02 10
Criterios de selección
Es fundamental que, en toda investigación, los
hechos y relaciones que se establece con los
resultados obtenidos, tengan el máximo grado
de exactitud y conabilidad, todo lo cual va
a depender de las técnicas que se utilice. En
este contexto, para el proceso de selección se
consideró las siguientes características:
• Estudiantes de cuarto grado de las escuelas
públicas del municipio de San Juan del Cesar.
• Estudiantes de cuarto grado de la escuela
pública ‘El Carmelo’.
• Estudiantes niñas y niños con edades
comprendidas entre 9 y 11 años.
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• Estudiantes niños y niñas con posibilidades
de conexión y autorizados por sus padres.
• Docentes con más de tres años de experiencia
en el grado cuarto en la escuela pública ‘El
Carmelo’.
• Docentes que, actualmente, estén asignados
al grado cuarto en la escuela pública ‘El
Carmelo’.
Estrategias de selección de la información
Representan la forma como las investigadoras
proceden a recabar la información necesaria
para dar respuesta al objetivo de estudio; es
decir, “las herramientas que permitirán registrar
la información tal y como es expresada por los
sujetos seleccionados en el proceso investigativo”
(Galeano, 2012, p. 51). Con esto en mente, se
hace necesario tomar en cuenta todas las fases
preparatorias, la fase de trabajo de campo y
la fase analítica para, posteriormente, llegar a
la fase de resultados y emitir el informe nal;
para ello se emplea técnicas e instrumentos
orientados a obtener información, los cuales se
explica a continuación:
Técnicas de recolección de información.
Ya con un perl claro acerca de las técnicas
de recolección de datos, se procede a escoger
aquellas que más se ajustan a la investigación
y que, de alguna manera, permiten obtener la
mayor información posible. Tomando en cuenta
esta premisa, para la primera fase preparatoria
se procedió a buscar la información y vericar
el problema, utilizando fuentes bibliográcas
de autores referentes al tema e investigaciones
previas; de igual forma, a realizar una
entrevista semiestructurada a los docentes y a
los estudiantes que, según Hurtado (2010), es
una técnica de gran utilidad en la investigación
cualitativa para recabar datos y la dene:
Como una conversación que se propone un
n determinado, distinto al simple hecho de
conversar; tiene como base, contar con una
guía de entrevista, con preguntas agrupadas
por temas o categorías, con base en los
objetivos del estudio y la literatura del tema.
Su ventaja es la posibilidad de adaptarse a
los sujetos con enormes posibilidades para
motivar al interlocutor, aclarar términos,
identicar ambigüedades y reducir
formalismos, como una forma de obtener
resultados más acercados a la realidad
objetiva. (p. 74)
Para esta fase también se utiliza la observación
participante, como técnica que permite la
adquisición de información y que tiene como
objetivo, recolectar datos sobre las acciones,
opiniones y perspectivas del sujeto historiador
(Rodríguez et al., 2016). En efecto, fue una
técnica conveniente para las investigadoras,
pues a través de su utilización se comprendió
el medio social de interacción, al participar
activamente en las actividades y establecer
relaciones abiertas con los sujetos, recibiendo
datos directos y descriptivos sobre el problema
presentado.
Como arma Hurtado (2010), la observación
participante es empleada en la investigación
cualitativa y busca registrar los sucesos
observados, en función de las categorías y
subcategorías. Para lograr mayor objetividad, fue
necesario construir una guía de observación (lista
de cotejo), que se utilizó en el mismo momento
en que las observadoras hacían parte de la
situación, describiendo los comportamientos de
los docentes y los estudiantes del grado cuarto
de la IE ‘El Carmelo’.
Los datos recolectados a través de la
observación participante fueron sustento
para las categorías preestablecidas: ‘Tipos
de inteligencia emocional’, ‘Componente y
factores de la convivencia escolar’. Bajo este
particular, los registros sistematizados durante
las fases preparatorias de campo y analítica
de la investigación, permitieron desarrollar la
propuesta presentada en función de promover
estrategias de inteligencia emocional en la
convivencia escolar, de suerte que se pueda
fortalecer desde un espacio de aprendizaje.
Cabe destacar que, los relatos y anécdotas
descritas en los diarios de campo de la segunda
fase fueron tomados directamente de la realidad,
como sustento de las categorías prestablecidas
(tipos, componentes de la inteligencia emocional
y los factores presentes en la convivencia
escolar) y registros de sucesos observados en
la fase inicial y en el desarrollo de la propuesta
de intervención, los cuales fueron asentados
en el diario de campo, tomados en el mismo
momento o inmediatamente después de haber
ocurrido. Como expone Hurtado (2010) “es la
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técnica empleada en la investigación de tipo
cualitativa que va a permitir en todo momento
el registro de los sucesos observados en función
de las categorías y subcategorías en estudio”
(p. 124).
En este orden de ideas, la bitácora o diario
de campo sirvió a las docentes investigadoras
para tomar nota de aspectos que consideraron
importantes para organizar, analizar e interpretar
la información en función de las observaciones
referidas a distinguir los tipos y establecer los
componentes de la inteligencia emocional,
con el n de reforzar los factores presentes
en la convivencia escolar para promover
estrategias de inteligencia emocional en los
estudiantes de cuarto grado. Cabe destacar
que este instrumento se utilizó durante todo el
proceso de la investigación, haciendo énfasis
en las categorías de estudio, aportando datos
relevantes para la triangulación de las mismas.
Bajo este punto de vista, Porlán (2010) señala
que la bitácora o diario de campo es instrumento
de monitoreo constante del proceso de
observación, fundamental en las investigaciones
de prácticas pedagógicas, y tiene lugar en las IE,
en la medida en que oriente a los estudiantes a
obtener conocimientos, habilidades, actitudes,
valores culturales y éticos, contenidos en un
perl profesional del docente a lo largo de un
período de tiempo, poniendo de maniesto los
aspectos del aprendizaje.
Hurtado (2010) maniesta que los instrumentos
de recolección de datos comprenden
procedimientos y actividades que le permiten al
investigador obtener información necesaria para
dar respuesta a la pregunta de investigación.
Por ende, la Lista de cotejo como soporte del
diario de campo, visibiliza el listado y verica
los posibles aspectos a evaluar (contenidos,
capacidades, habilidades, conductas, entre
otros), actuando como un mecanismo de revisión
durante el proceso enseñanza y aprendizaje
(Bonilla-Castro y Rodríguez, 2005). En esta
investigación, la lista de cotejo se utilizó para
establecer los componentes de la inteligencia
emocional, reforzar los factores en la convivencia
escolar y promover las estrategias de inteligencia
emocional de los estudiantes de cuarto grado de
la IE ‘El Carmelo’ en el municipio de San Juan
del Cesar, departamento de La Guajira.
La entrevista semiestructurada se llevó a cabo
a los 34 estudiantes y a las dos docentes,
con la intención de alcanzar interpretaciones
acordes con el propósito del estudio. Este tipo
de entrevistas es la que despierta mayor interés
en los sujetos entrevistados, para expresar sus
puntos de vista de manera relativamente abierta.
Esto permite a las docentes investigadoras, estar
preparadas y parecer competentes durante la
conversación.
Criterios de calidad para las estrategias de
recolección de información
En contexto, se consideró la técnica de la
observación participante como una apropiación
relevante al medio donde se realizó la
investigación, que permitió el acercamiento y
la descripción puntual de lo que sucedía en el
aula, mientras se promovía las estrategias de
inteligencia emocional. Los instrumentos que se
usó para la recolección de la información fueron
la entrevista semiestructurada, bitácora o diario
de campo y lista de cotejo para la recolección
de la información primaria en la población a
inferir y, posteriormente, obtener el análisis
de los resultados arrojados y los respectivos
indicadores, para establecer las conclusiones
válidas y las recomendaciones.
La validez es un estándar de rigor cientíco,
independientemente de los paradigmas que
orientan la investigación, porque el objetivo
fundamental de toda investigación es encontrar
resultados verdaderos y creíbles. Ahora bien,
referenciando la abilidad, implica que un
estudio se puede repetir con el mismo método,
sin alterar los resultados.
Para esta investigación, con relación a las
estrategias de recolección de información
referidas a la entrevista semiestructurada
y la elaboración de las listas de cotejo para
sistematizar la información, fue necesario
cumplir tanto con el criterio de calidad como con
el de credibilidad, transferibilidad, dependencia
o consistencia y conrmabilidad, transparencia,
reexividad y, desde luego, coherencia
discursiva que, a lo largo de toda la búsqueda
de información y análisis se obtuvo; de allí que
se presentan de manera formal, al juicio de un
experto quien emitió por escrito la pertinencia
que tienen los mismos para el abordaje del tema
presentado.
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Ahora bien, en el manejo de cualquier proceso de investigación, existe un buen número de
decisiones (epistemológicas, teóricas, metodológicas, éticas), que son tomadas de un modo u
otro, bien por pura inercia de forma que produzcan efectos no intencionados en el transcurso del
proceso, o bien de manera estratégica; es decir, la intención por parte del investigador debe ser,
tomar las decisiones lo más conscientemente posible, de forma que estas sean lo más coherentes y
productivas a la hora de realizar los análisis nales; por tanto, estos criterios deben estar presentes
en todo el proceso, a n de crear un documento cientíco lo más cercano a la realidad.
Tabla 2
Matriz de concordancia de fases, preguntas y objetivos
Pregunta clave Objetivo general
¿Cómo la inteligencia emocional
fortalecería la convivencia escolar de
los estudiantes de cuarto grado de la
Institución Educativa ‘El Carmelo’ en
el municipio de San Juan del Cesar,
departamento de La Guajira?
Analizar la inteligencia emocional como estrategia que
fortalece la convivencia escolar de los estudiantes de cuarto
grado de la IE ‘El Carmelo’ en el municipio de San Juan del
Cesar, departamento de La Guajira.
Fases de la
investigación
Subpreguntas Objetivos especícos
Fase I
Preparatoria
¿Cuáles son los tipos de inteligencia
emocional presentes en la convivencia
escolar de los estudiantes de cuarto grado
en la IE ‘El Carmelo’ en el municipio de
San Juan del Cesar, departamento de La
Guajira?
Distinguir los tipos de inteligencia
emocional presentes en la convivencia
escolar de los estudiantes de cuarto
grado en la IE El ‘Carmelo’ en el
municipio de San Juan del Cesar,
departamento de La Guajira.
¿Cómo establecer los componentes de la
inteligencia emocional en la convivencia
escolar de los estudiantes de cuarto grado
en la IE ‘El Carmelo’ en el municipio de
San Juan del Cesar, departamento de La
Guajira?
Establecer los componentes de la
inteligencia emocional en la convivencia
escolar de los estudiantes de cuarto
grado en la IE ‘El Carmelo’ en el
municipio de San Juan del Cesar,
departamento de La Guajira.
Fase II
Trabajo de
campo.
¿Cómo reforzar los factores de la
convivencia escolar presentes en los
estudiantes de cuarto grado de la IE ‘El
Carmelo’ en el municipio de San Juan del
Cesar, departamento de La Guajira?
Reforzar los factores de la convivencia
escolar presentes en los estudiantes
de cuarto grado de la IE ‘El Carmelo’
en el municipio de San Juan del Cesar,
departamento de La Guajira.
Fase III
Fase analítica.
¿Qué sucede cuando se promueve
estrategias de inteligencia emocional en
la convivencia escolar en los estudiantes
de cuarto grado de la IE ‘El Carmelo’
en el municipio de San Juan del Cesar,
departamento de La Guajira?
Promover estrategias de inteligencia
emocional en la convivencia escolar en
los estudiantes de cuarto grado de la IE
‘El Carmelo’ en el municipio de San Juan
del Cesar, departamento de La Guajira.
Fase IV
Identicación
de resultados
Conclusiones y recomendaciones Documento nal
140
Inteligencia emocional como estrategia pedagógica en la convivencia escolar
Yomaira Rosa Guerra Ortega
Willanys Isabel Jiménez Bustillo
María de las Mercedes Colina Chacín
Matriz de categorías
La Tabla 3 muestra las categorías y subcategorías cuyas respuestas están adheridas a la aplicación
de la técnica de la observación, especícamente la observación participante y, a la información
registrada en los diarios de campo y lista de cotejo al momento de la propuesta de intervención,
considerando los tipos y componentes de la inteligencia emocional, así como los factores presentes
en la convivencia escolar, apoyados en autores que los sustentan teóricamente que, en suma,
permiten implementar estrategias de inteligencia emocional en los estudiantes de cuarto grado.
Tabla 3
Matriz de categorías
Matriz de categorías
Título: Inteligencia emocional como estrategia pedagógica en la convivencia escolar de los
estudiantes de cuarto grado de la IE ‘El Carmelo’.
Formulación del problema: ¿Cómo la inteligencia emocional fortalecería la convivencia escolar
de los estudiantes de cuarto grado de la IE ‘El Carmelo’ en el municipio de San Juan del Cesar,
departamento de La Guajira?
Objetivo general: Analizar la inteligencia emocional como estrategia que fortalece la convivencia
escolar de los estudiantes de cuarto grado de la IE ‘El Carmelo’ en el municipio de San Juan del
Cesar, departamento de La Guajira.
Objetivo especíco Categoría Subcategoría
Fuentes de
información
Técnicas de
recolección de
datos
Distinguir los tipos de
inteligencia emocional
presentes en la
convivencia escolar
de los estudiantes
de cuarto grado en
la IE ‘El Carmelo’
en el municipio de
San Juan del Cesar,
departamento de La
Guajira.
Tipos de
Inteligencia
Emocional:
Gardner
(2011);
Bisquerra
(2012), entre
otros.
Intrapersonal
Estudiantes de
cuarto grado
de la IE ‘El
Carmelo’.
Técnica
- Observación
participante.
Instrumento
- Diario de campo
- Entrevista
docentes y
estudiantes
Interpersonal
Establecer los
componentes de
la inteligencia
emocional en la
convivencia escolar
de los estudiantes de
cuarto grado en la
IE ‘El Carmelo’ en el
municipio de San Juan
del Cesar, La Guajira.
Componentes
de la
inteligencia
emocional:
Mayer y
Salovey
(1997)
- Percepción de
las emociones.
- Comprensión
emocional.
- Facilitación
emocional.
- Regulación
emocional.
Técnica
- Observación
participante
Instrumento
- Lista de cotejo
- Diario de campo
Inteligencia emocional como estrategia pedagógica en la convivencia escolar
141
Yomaira Rosa Guerra Ortega
Willanys Isabel Jiménez Bustillo
María de las Mercedes Colina Chacín
Reforzar los factores
de la convivencia
escolar presentes en
los estudiantes de
cuarto grado de la
IE ‘El Carmelo’ en el
municipio de San Juan
del Cesar, La Guajira.
Factores
presentes en
la convivencia
escolar:
Díaz (2002);
Morales
(2010)
Factores internos
- Habilidades
sociales.
- Autoestima.
- Autorregulación
-Habilidades de
comunicación
Factores externos
- Relaciones
poder en el aula.
- Expectativas y
reglas
- Sistema
disciplinar
Díaz (2002);
Morales (2010).
Estudiantes
de cuarto
grado de la
Institución
Educativa “El
Carmelo”
Técnica
-Observación
participante
- Role Playing.
- Visualización
positiva.
Instrumento
- Diario de campo
Promover estrategias
de inteligencia
emocional en la
convivencia escolar
en los estudiantes
de cuarto grado de
la IE ‘El Carmelo’
en el municipio de
San Juan del Cesar,
departamento de La
Guajira.
Estrategias
pedagógicas
de inteligencia
emocional
- Análisis de
situaciones
emocionales
- Escritura
emocional
- Role Playing.
- Visualización
positiva.
Técnica
-Observación
participante
Instrumento
- Diario de
campo
Promover
estrategias de
inteligencia
emocional en
la convivencia
escolar en los
estudiantes de
cuarto grado
de la IE ‘El
Carmelo’ en el
municipio de San
Juan del Cesar,
departamento de
La Guajira.
Sistematización, procesamiento y análisis
de la información
Constituye una técnica importante en la
investigación cualitativa; “al considerar que los
datos por sí solos no proporcionan respuestas
a la pregunta de investigación, es necesario
procesarlos y analizarlos de manera ordenada
y coherente con el n de discernir patrones y
relaciones” (Monje, 2011, p. 29), descomponiendo
un todo en sus partes constitutivas para así,
comprender estas unidades de información y
llegar a los resultados del estudio.
En esta etapa se aplica las técnicas de análisis
elegidas en el diseño de la investigación; para
esta tesis son estudiadas a profundidad las
observaciones realizadas, las listas de cotejos,
los registros del diario de campo y demás
evidencias que permiten llegar a encontrar los
hallazgos pertinentes.
Para la interpretación de los resultados
alcanzados en este proceso investigativo de
corte cualitativo se utilizó la triangulación, para
el análisis de las implicaciones de lo observado
dentro de un contexto más amplio; es aquí
donde el proceso de interpretación comprende
la comparación de los resultados con los
objetivos del estudio. Según Ortiz (2013), en
la investigación cualitativa, el proceso completo
142
Inteligencia emocional como estrategia pedagógica en la convivencia escolar
Yomaira Rosa Guerra Ortega
Willanys Isabel Jiménez Bustillo
María de las Mercedes Colina Chacín
implica la categorización, contrastación y la
teorización, para llevar a cabo el análisis de los
datos mediante la triangulación.
Dentro del marco de esta investigación, la
triangulación comprende el uso de varias
estrategias cónsonas con el mismo fenómeno
de estudio, que no es otro que analizar
la inteligencia emocional como estrategia
pedagógica que apoya la convivencia escolar
de los estudiantes de cuarto grado; la intención
es aumentar la validez y consistencia de los
hallazgos, como también, ampliar y profundizar
su comprensión, categorizando elementos
comunes, contrastando la teoría, la realidad
observada y el punto de vista de las docentes
investigadoras.
Aquí lo imprescindible es dar respuesta al
interrogante central de investigación. En ese
sentido, la sistematización de la información
obtenida en cuanto a inteligencia emocional como
estrategia pedagógica en la convivencia escolar,
está inmersa en el paradigma post positivista,
desarrollándose en escenarios naturales
para reunir información en el sitio, buscando
comprender la realidad de los estudiantes en
sus espacios educativos a través del proceso de
observación, interpretación y revisión.
Esta interacción entre el investigador y su
objeto de estudio es dinámica y exible,
considerando la inteligencia emocional como
estrategia pedagógica cónsona en el contexto
de la convivencia, donde día a día se despliegan
conversaciones e intercambio social que
permiten la comunicación de experiencias,
vivencias y otras.
En consecuencia y, para dar cumplimiento
al objetivo general, se procedió a construir la
primera fase con la revisión literaria, descripción
de la situación problema, construcción de
antecedentes, explorando la situación real
que se quería abordar en la investigación,
extendiéndose con la búsqueda de información
a través de una entrevista semiestructura a los
docentes y estudiantes, para llegar al trabajo
de campo y la lista de cotejo que revela los
comportamientos de unos y otros en su realidad
o contexto de manera objetiva, aportando
información de gran utilidad.
Siguiendo con la sistematización, para la segunda
fase se considera el diseño de la metodología
para el trabajo de campo, considerando la
unidad de trabajo donde se aplicó:
a) la técnica de la observación como registro
escrito que permitió descripciones de la re-
alidad con precisión y calidad;
b) el diario de campo como instrumento a
través del cual se llevó las descripciones de
la aplicación de las estrategias, accediendo
a sistematizar las prácticas investigativas.
Cuando se organizó los hallazgos, se dio inicio a
la tercera fase analítica, orientando la promoción
de estrategias pedagógicas de inteligencia
emocional en la convivencia escolar, realizando
la triangulación para dar mayor veracidad y
soporte de validez a todas las observaciones
hechas por las investigadoras respecto a los
estudiantes de cuarto grado, para, por último,
cerrar con la cuarta fase ‘Identicación de los
resultados’, ‘Conclusiones’ y ‘Recomendaciones’
del trabajo de investigación.
3. Resultados
Una vez aplicados los instrumentos de recolección
de la información, se procedió a realizar el
tratamiento correspondiente para su análisis, el
cual permitió llegar a obtener los hallazgos nales
que generaron las interpretaciones de acuerdo
con los referentes teóricos y las experiencias
signicativas de las investigadoras, destacando
su interpretación a través de la triangulación de
estos aspectos.
Según esto, la información se presenta en un
enfoque cualitativo de análisis, organizado en
cuatro fases: preparatoria, trabajo de campo,
analítica y de identicación de resultados,
diseñadas para dar respuesta a los objetivos
e interrogantes de la investigación; además,
para el desarrollo de cada fase, se empleó unos
instrumentos de recolección de datos a los
informantes claves, en este caso a dos docentes
y a diez estudiantes de cuarto grado, que
permitieron delinear los aspectos referentes a
la categoría de estudio: Inteligencia Emocional
como estrategia pedagógica en la convivencia
escolar.
A continuación, se inicia el proceso de análisis
siguiendo el orden de las fases y sus respectivos
instrumentos, con el n de obtener los principios
Inteligencia emocional como estrategia pedagógica en la convivencia escolar
143
Yomaira Rosa Guerra Ortega
Willanys Isabel Jiménez Bustillo
María de las Mercedes Colina Chacín
rectores que guiaron la producción de los nuevos conocimientos, con base en: referentes teóricos
o contenido signicativo sobre las categorías, aporte del informante clave docente y/o estudiante
y, reexión interpretativa de las investigadoras, con sus respectivas evidencias recogidas durante
el proceso de investigación.
Fase I. Preparatoria contentiva al Objetivo 1. Distinguir los tipos de inteligencia emocional
presentes en la convivencia escolar de los estudiantes de cuarto grado en la IE ‘El Carmelo’ en el
municipio de San Juan del Cesar, departamento de La Guajira, para la cual se aplicó una entrevista
a profundidad a los estudiantes seleccionados como informantes claves y, posteriormente, la
entrevista a los docentes. Su análisis se presenta enseguida.
En cuanto a los resultados de la entrevista a los estudiantes, se obtuvo los siguientes aspectos
signicativos:
Categoría 1. Tipos de inteligencia emocional
Subcategorías o unidades de análisis: Inteligencia intrapersonal
Referente teórico: para Gardner (2011), este tipo de inteligencia es denida como “el conjunto
de habilidades cognitivas que hace referencia a los aspectos internos que tiene el individuo en su
manera de pensar, sentir y actuar” (p. 74).
144
Inteligencia emocional como estrategia pedagógica en la convivencia escolar
Yomaira Rosa Guerra Ortega
Willanys Isabel Jiménez Bustillo
María de las Mercedes Colina Chacín
Tabla 4
Preguntas relacionadas con esta subcategoría, análisis de las respuestas obtenidas de los estudiantes
Pregunta orientadora Manifestación de los estudiantes
Articulación y Sistematización
teórica
¿Cómo reaccionas cuando un compañero no
respeta la la?
Para este ítem, los alumnos manifestaron:
Sujeto 1: Me quedo tranquilo
Sujeto 2: Le hago comprender que está haciendo mal
Sujeto 3: Mi actitud es observar y, a la vez, me molesto,
pero mejor no digo nada
Sujeto 4: Me coloco enojado porque no respeta la la
Sujeto 5: Reaccionaría con enojo porque él tenía que
esperar su turno
Sujeto 6: Le digo “compañero, ¿por qué me quitaste el
puesto?”
Sujeto 7: Me disgusta que no respete la la
Sujeto 8: Le digo que hace muy mal al no respetar la
la
Sujeto 9: Me enojo
Sujeto 10: Mal, porque no está haciendo caso.
En estos argumentos se evidencia
que los estudiantes tienen la
capacidad de distinguir las
reacciones de rabia o tristeza
cuando se sienten agredidos por
sus compañeros y, reexionan
para hacerlo mejor. Gardner
(2011) reere que la inteligencia
interpersonal es una habilidad
cognitiva que hace referencia a los
aspectos en la manera de pensar,
sentir y actuar de un estudiante,
respondiendo con emociones de
rabia, alegría o tristeza.
Pregunta orientadora Manifestación de los estudiantes Articulación y Sistematización teórica
Inteligencia emocional como estrategia pedagógica en la convivencia escolar
145
Yomaira Rosa Guerra Ortega
Willanys Isabel Jiménez Bustillo
María de las Mercedes Colina Chacín
¿Qué haces cuando un
compañero se enoja?
En este ítem los estudiantes
manifestaron:
Sujeto 1: no te enojes, sigamos
jugando
Sujeto 2: Dejo que pase un rato y le
digo que sea amable y pida disculpas
Sujeto 3: Acercarme a él y dialogar
Sujeto 4: Le digo que se calme
Sujeto 5: Le digo que se calme
Sujeto 6: Darle buenos consejos
Sujeto 7: Le digo que se calme
Sujeto 8: Le digo que se calme un
poco
Sujeto 9: Trato de descubrir la razón
por la cual se enojo
Sujeto 10: Tratar de calmarlo
Todos estos argumentos expresan que los estudiantes tienen conciencia o
se dan cuenta dentro de sus reexiones o conocimiento a nivel personal
cuando alguien reacciona en la la de manera amable o con rabia. Gardner
(2011) reere que la inteligencia interpersonal es una habilidad cognitiva
que hace referencia a los aspectos en la forma de pensar, sentir y actuar
de un estudiante, respondiendo con emociones de rabia, alegría o tristeza
¿Preeres jugar solo o
con tus compañeros?
En este ítem todos los estudiantes
estuvieron de acuerdo o emitieron
la misma respuesta: que preeren
jugar con sus compañeros.
146
Inteligencia emocional como estrategia pedagógica en la convivencia escolar
Yomaira Rosa Guerra Ortega
Willanys Isabel Jiménez Bustillo
María de las Mercedes Colina Chacín
Pregunta orientadora
Manifestación de los
estudiantes
Articulación y Sistematización teórica
Cuándo estás con
tus compañeros y
todos están hablando,
¿preeres hacer otra
cosa? ¿Cuál?
En este ítem los estudiantes
manifestaron:
Sujeto 1: Quiero seguir con
ellos
Sujeto 2: Preero esperar a
que se callen y luego los invito
a jugar
Sujeto 3: Cuando ellos hablan,
me gusta escucharlos o me
coloco a leer en silencio
Sujeto 4: Preero hablar con
mis compañeros y no otra
cosa
Sujeto 5: Sí preferiría jugar
otra cosa
Sujeto 6: Hablar con ellos
Sujeto 7: Sí, jugar
Sujeto 8: Preero quedarme a
hablar con ellos
Sujeto 9: Preero escucharlos
Sujeto 10: Yo preero
concentrarme en las tareas.
Estas declaraciones evidencian los argumentos de los estudiantes entrevistados
para compartir un espacio de diálogo donde todos participan y van aprendiendo a
esperar su turno. Un estudiante manifestó irse a jugar si todos estaban hablando,
lo que también es una habilidad cognitiva de la inteligencia emocional, que puede
indicar madurez para decidir hacer otra cosa si no hay acuerdos o si no le gusta
la situación. En este sentido, Mayer et al., (2004) indican que, es la habilidad que
permite utilizar los sentimientos en función de los pensamientos; es decir, cuando
se gestiona las emociones, se puede tomar decisiones que favorecen la adaptación
al ambiente o a la situación.
Inteligencia emocional como estrategia pedagógica en la convivencia escolar
147
Yomaira Rosa Guerra Ortega
Willanys Isabel Jiménez Bustillo
María de las Mercedes Colina Chacín
Cuando tus padres
no te dan gusto en lo
que deseas, ¿cómo
reaccionas?
En este aspecto respondieron:
Sujeto 1: Feliz, porque si no
me dan el gusto es porque no
tienen plata
Sujeto 2: Tranquilo
Sujeto 3: A veces disgustado,
pero cuando llego al colegio se
me pasa
Sujeto 4: Reacciono enojado
porque no me compraron lo
que me iban a comprar
Sujeto 5: Yo reaccionaría con
tristeza, porque quería que
me dieran gusto
Sujeto 6: Me quedo tranquila
porque sé que mis padres me
quieren
Sujeto 7: Normal
Sujeto 8: Normal
Sujeto 9: Trato de ser
comprensiva y actúo de forma
calmada y respetuosa
Sujeto 10: Me siento normal.
Según lo que manifestaron los estudiantes, se evidenció que estos se dan cuenta
de lo que ocurre en su entorno, lo que permite a las investigadoras demostrar que
muestran respuesta a estímulos recibidos de su contexto.
En función de esto, Goleman (2013) señala que, estar expectante implica darse
cuenta de cómo se actúa ante cualquier situación y, por ende, cómo gestionar las
relaciones asertivamente, atendiendo las propias necesidades y las que exige el
medio, de modo que los estudiantes se dan cuenta que sus padres, en un momento
les niegan algo, lo comprenden, maniestan su enojo que es propio y sano y, luego,
se les pasa y manejan sus emociones en medio de la situación.
148
Inteligencia emocional como estrategia pedagógica en la convivencia escolar
Yomaira Rosa Guerra Ortega
Willanys Isabel Jiménez Bustillo
María de las Mercedes Colina Chacín
Subcategorías o unidades de análisis: Inteligencia intrapersonal
Referente teórico: para Gardner (2011), este tipo de inteligencia es denida como “el conjunto
de habilidades cognitivas que hace referencia a los aspectos internos que tiene el individuo en su
manera de pensar, sentir y actuar” (p. 74).
Preguntas relacionadas con esta subcategoría, análisis de las respuestas obtenidas de los
estudiantes.
Pregunta
orientadora
Manifestación de
los estudiantes
Articulación y Sistematización teórica
¿Cómo te sientes
cuando peleas con
alguien?
En su mayoría,
los estudiantes
manifestaron:
Sujeto 1: Muy triste;
no me gusta pelear
Sujeto 2: Triste,
porque no me gusta
la pelea; trato de
buscar la solución
Sujeto 3: Mal,
incompleto y busco
lo adecuado para
mantener esa
relación de amistad
Sujeto 4: No me
siento bien, porque
no me gusta pelear
Sujeto 5: Me siento
mal porque no me
gusta pelear con
nadie
Sujeto 6: Triste
Sujeto 7: Triste
Sujeto 8: Me siento
mal
Sujeto 9: Según
los deseos por el
cual podría ser,
enojada, triste o
decepcionada
Sujeto 10: Mal.
Estos argumentos evidencian que los estudiantes,
al contactar sus emociones, reconocen sentirse
mal al pelear con sus compañeros, ya que esto
afecta de manera directa los lazos de amistad y
hermandad que existe entre ellos. Lo anterior tiene
una correspondencia directa con el pensamiento de
Serrano (2005), cuando reere que la inteligencia
interpersonal es “la habilidad de trabajar con otras
personas y entenderlas, interpretar los mensajes
verbales y no verbales, reaccionar ante los estados de
ánimo y temperamentos relacionándola directamente
con la habilidad para consolidar amistades y
constituirse en una compañía agradable” (p. 137).
De igual forma, las manifestaciones de los estudiantes
coinciden con Armstrong (2016) “es la capacidad
de conectarse consigo mismo, reconocer estados
interiores y tener una imagen realista de sí” (p. 123).
Inteligencia emocional como estrategia pedagógica en la convivencia escolar
149
Yomaira Rosa Guerra Ortega
Willanys Isabel Jiménez Bustillo
María de las Mercedes Colina Chacín
Pregunta orientadora
Manifestación de los
estudiantes
Articulación y
Sistematización teórica
Cuándo estás en una competencia y
observas que no eres el mejor ¿cómo
reaccionas cuando pierdes?
De acuerdo a
las respuestas,
los estudiantes
manifestaron:
Sujeto 1: Me siento
tranquilo
Sujeto 2: Todos
tenemos habilidades y
capacidades y valoro lo
que ellos hacen
Sujeto 3: Triste
Sujeto 4: Me siento
bien porque hay que
aprender a perder
Sujeto 5: Me siento bien
porque las personas
pueden ganar o perder
Sujeto 6: Me quedo
tranquila porque sé
que no soy buena en
eso, pero soy buena en
otra cosa
Sujeto 7: Tranquilo
Sujeto 8: Me siento
mal, pero lo importante
es participar
Sujeto 9: En algunas
ocasiones me produce
tristeza
Sujeto 10: Bien porque
es normal que uno
pierda y también uno
puede ganar.
Estas respuestas permiten
evidenciar varios puntos de
vistas en la misma situación:
en su mayoría, dijeron
sentirse normal o bien, ya
que están conscientes que
pueden perder, pero en otros
estudiantes, perder les causa
tristeza y, desde luego, es
así, ya que las expectativas
están centradas en ganar lo
que, según Gardner (2011),
es una habilidad que se
aprende en contacto con
los otros y, ciertamente, en
las situaciones de la vida
diaria, los estudiantes en sus
relaciones sociales aprenden
a manejar sus éxitos y
fracasos de una manera
positiva, para llevar una
armonía en sus grupos de
compañeros.
150
Inteligencia emocional como estrategia pedagógica en la convivencia escolar
Yomaira Rosa Guerra Ortega
Willanys Isabel Jiménez Bustillo
María de las Mercedes Colina Chacín
Pregunta
orientadora
Manifestación de los estudiantes
Articulación y
Sistematización teórica
¿Cómo te sientes si
tu compañero no te
presta el cuaderno
para ponerte al día con
tus tareas?
En este ítem manifestaron tener los mismos sentimientos de tristeza, ya que
eso fue lo que contestaron al sentir la negativa del compañero de no prestar
sus útiles escolares; de igual manera, se destaca que es un aprendizaje de
desarrollar habilidades para el manejo de la frustración o negatividad ante
algunos hechos de la vida escolar o diaria, coincidiendo con el postulado de
Gardner (2011).
¿Identicas cuando
tus compañeros están
tristes o felices?
En este ítem todos contestaron que sí, que pueden darse cuenta del estado
de ánimo de sus compañeros. Es interesante que maniesten un control
o autorregulación, no solo de sus emociones, sino también del cambio de
emociones de sus pares, manteniendo una relación directa con el criterio de
Gardner (2011).
Reexión de las docentes investigadoras
Al realizar el planteamiento del problema,
inicialmente de acuerdo con observaciones no
estructuradas realizadas a los estudiantes de
cuarto grado en su salón de clase, se pudo conocer
que, en la convivencia escolar revelaron la
ausencia de aceptación entre ellos, una curva baja
de aprendizaje, evidenciada en falta de interés
y motivación por unas buenas relaciones o, falta
de empatía, irrespeto en su trato, elaboración de
juicios en su compañerismo, una vez nalizada
la implementación de las estrategias tipo taller,
estructuradas en actividades pre instruccionales
e inter instruccionales llevadas a cabo por las
docentes investigadoras.
Al respecto, se evidenció que los estudiantes
tienen las dos inteligencias: la interpersonal y la
intrapersonal en el desarrollo de su aprendizaje
emocional y cognitivo; no obstante, la de mayor
signicación es la primera, o la que se da en
relación con los otros, ya que en sus diálogos y
actuaciones con sus compañeros se mantiene
en equilibrio; pero esto se rompe cuando llega
una fuerte emoción, o cuando sucede algo que
cambia su estado de ánimo; esto los pone tristes
o enojados y, es necesario estar conscientes,
orientarlos para que se autorregulen y puedan
volver a equilibrarse.
Para que haya este equilibrio es esencial
permitir que las fuerzas más constructivas de
sí mismos sean protagonistas en la elección
de las direcciones de los sentimientos. En los
estudiantes, manejar las emociones consiste en
desarrollar actividades que les permitan viajar al
mundo interno de ellos mismos y observarse. Es
fundamental reconocer las emociones propias,
para luego reconocer las de los demás; realizar
este viaje interno es lo más complicado, cuando
se trata de tomar conciencia; les cuesta convertir
las emociones en sentimientos, pero eso no
implica que no se pueda trabajar o desarrollar
la inteligencia emocional en ellos.
Teniendo en cuenta los datos suministrados
en esta entrevista, las investigadoras, según
los referentes teóricos citados y los registros
del diario de campo, pueden interpretar que
la inteligencia emocional, en sus dos tipos,
está presente en la actuación, pensamiento
y emociones de sus estudiantes y que, tanto
en los eventos de la vida escolar como en la
familiar, hay una trayectoria directa sobre
las capacidades y habilidades psicológicas,
que implican el sentimiento, entendimiento,
regulación, modicación de las emociones
propias y ajenas.
En este mismo orden de ideas, el tipo de
inteligencia que prevaleció, según los hallazgos
encontrados, es la interpersonal, ya que es
también la edad de las relaciones sociales;
les importa mucho quedar bien con el grupo,
socializar, agradar a otros, comunicarse, contar
lo que quieren y como lo quieren, expresan lo
que sienten de forma auténtica; valoran los
aportes de los otros, tienen conanza en sus
amigos o integrantes de su equipo de trabajo,
arman su interés por sus cosas y aprecian de
manera equitativa los intereses de los otros.
Inteligencia emocional como estrategia pedagógica en la convivencia escolar
151
Yomaira Rosa Guerra Ortega
Willanys Isabel Jiménez Bustillo
María de las Mercedes Colina Chacín
De acuerdo con esto, esta experiencia permitió
a los estudiantes expresar emociones y acciones
frente a situaciones presentadas en su contexto
escolar y fuera de él. Además, se convirtió en un
soporte para la construcción y fortalecimiento de
la convivencia escolar, lo cual lleva a mejorar las
relaciones entre pares, a desarrollar formas de
trabajo efectivo que generen impacto en la vida
escolar y, por supuesto, a una sana convivencia.
Al llevar estos resultados al ámbito educativo
de la básica primaria, se puede evidenciar
que la inteligencia emocional interpersonal
se convierte en un factor decisivo para la
convivencia escolar a la hora de formar hábitos
de estudio y de comportamiento, lo que implica
que, tanto el docente en su rol de líder como
el estudiante, tienen la capacidad de gestionar
satisfactoriamente sus emociones integrando la
inteligencia para lograr los resultados previstos,
mejorando así las relaciones propias y con otros.
Posteriormente, en esta Fase I, con relación al
Objetivo 2, ‘Establecer los componentes de la
inteligencia emocional en la convivencia escolar
de los estudiantes de cuarto grado…’, se aplicó a
las docentes una entrevista, una lista de cotejo
y los aspectos resaltantes del diario de campo
registrados para el logro de este objetivo; es
interesante destacar los siguientes aspectos
que fueron analizados:
Tabla 5
Resultados de la entrevista a las docentes
Pregunta orientadora: ¿Cuál es su reacción frente a una rabieta que su estudiante haga
por un deseo que no se le cumplió?
Docente 1 Docente 2 Interpretación
Frente a una rabieta de un estudiante, mi reacción
inmediata es escucharlo, saber qué le está
pasando y así poder comprenderlo y dialogar
con él. Además de hacerle ver la importancia de
comunicar y expresar lo que está sintiendo en ese
momento.
Primeramente, esperar
un tiempo prudente para
que baje el nivel de la ira;
luego, colocarme a la altura
o al nivel del estudiante,
escucharlo y dialogar con
él de forma pacíca y
con palabras agradables,
haciéndole saber que las
cosas no siempre van
a ser como él quiera y
aconsejarlo para que se
comporte educadamente y
aprenda a controlar la ira.
Las dos docentes
están de acuerdo
en que lo prudente
es esperar a que se
calme, escucharlo
y hablar con él,
orientar su conducta
para que aprenda
a autorregular sus
emociones, en este
caso, la ira.
152
Inteligencia emocional como estrategia pedagógica en la convivencia escolar
Yomaira Rosa Guerra Ortega
Willanys Isabel Jiménez Bustillo
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Pregunta orientadora: ¿Generalmente, qué reacción tiene usted cuando su estudiante
tiene una falta de respeto con sus compañeros o con los otros estudiantes que le rodean?
Docente 1 Docente 2 Interpretación
Preguntarle por qué se está comportando
así, mirar los motivos y causas de ese
comportamiento y luego hacerle ver la
importancia de pedir disculpas cuando
cometemos un error. Por último,
como muestra de reconciliación, los
estudiantes se dan un abrazo.
Escuchar al
estudiante para
determinar por
qué actuó de esa
forma, procurar
que, a través
del diálogo entre
ellos solucionen
la falta o, hacer
un llamado de
atención en caso
de que él no tenga
la razón y seguir el
conducto regular
de acuerdo con la
falta.
De igual modo, consideran que
escucharlo y dialogar para que examine
su conducta, se dé cuenta de sus actos,
pedir disculpas, y si su falta es grave,
aplicar el correctivo necesario para que
entienda que no puede volver a actuar
de ese modo.
Pregunta orientadora: ¿Comparte tiempo con sus estudiantes en el aula para enseñarles
normas de comportamiento esenciales para la convivencia?, ¿Qué hace?
Docente 1 Docente 2 Interpretación
Sí. Antes de iniciar cada clase, se
recuerda las normas establecidas
dentro del aula para mantener una
sana convivencia y se comparte lecturas
reexivas para ayudarlos a cambiar su
forma de comportarse.
Todos los días, al iniciar la clase,
recordamos los pactos de aula
y establecemos una estrategia
dinámica para valorar el cumplimiento
de esas normas; así se motivan por
ser mejores cada día.
Establecer acuerdos
para una sana
convivencia, que les
permita aprender a
obedecer normas,
respetar los límites
de sus compañeros
y, autorregular sus
emociones.
Pregunta orientadora: ¿Cómo felicita a sus estudiantes en algunas ocasiones, aunque hayan
cometido una falta?
Docente 1 Docente 2 Interpretación
Al reconocer sus errores
y su arrepentimiento
o cuando pide excusas
por la falta cometida,
se le resalta que
acepta su error y está
en la disposición de
comportarse mejor.
En cada momento que el estudiante da muestras
de un buen trabajo y actitud de cambio por un mal
comportamiento, se estimula el logro con refuerzos
positivos, caritas felices o puntos que les sirven para
sumarlos a otra actividad.
Las recompensas, al
igual que las llamadas
de atención, se
hacen siempre en
correspondencia
con sus actos; se
destaca las buenas
actitudes y el manejo
de sus emociones
adecuadamente en
cada situación.
Inteligencia emocional como estrategia pedagógica en la convivencia escolar
153
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Willanys Isabel Jiménez Bustillo
María de las Mercedes Colina Chacín
Pregunta orientadora: ¿Permite que sus estudiantes falten al respeto a algún docente de
la escuela?, ¿Cuál es su reacción?
Docente 1 Docente 2 Interpretación
No. Inmediatamente
dialogo con él y le hago
ver la importancia de
practicar el valor del
respeto.
Jamás permito ese acto de indisciplina; siempre los
oriento hacia el buen trato con todas las personas,
reforzándoles que desde el personal de limpieza
hasta la máxima autoridad del colegio merecen el
mismo respeto.
En caso de cometer la falta se sigue el conducto
regular de acuerdo con la gravedad.
En el cumplimiento
de las normas de
convivencia, el
respeto a todos
los adultos, sean
docentes o no,
cualquier miembro
de la escuela o
familia, se les
corrige y enseña
para que aprendan
la importancia de
llevar una buena
convivencia con
todas las personas
de su entorno.
Pregunta orientadora: ¿Cuánto tiempo dedica con sus estudiantes para explicarles lo
importante que es aprender a valorar la vida de cualquier ser?
Docente 1 Docente 2 Interpretación
Dedico el tiempo que
sea necesario y debe
ser una explicación
constante para lograr
ese aprendizaje.
Todos los días al inicio de la clase hacemos una lectura
reexiva del libro La culpa es de la vaca, la cual les
deja una enseñanza o moraleja para la vida.
Las docentes, en
todo momento
coinciden en formar
hábitos de respeto
por la vida de ellos y
la de los demás.
Pregunta orientadora: ¿Indica a sus estudiantes cómo reaccionar cuando están frente a
un problema que se les pueda presentar dentro del salón de clase?
Docente 1 Docente 2 Interpretación
A través de las normas
de convivencia siempre
se les invita a convivir
de la mejor manera y a
aprender a solucionar
sus problemas. Como
docente, también
presento una postura de
mediadora, para lograr
una adecuada solución;
además, siempre se
les presenta videos
y lecturas en las que
se realiza un análisis
reexivo de situaciones
de la vida cotidiana.
Primero, conservar la calma y tratar de controlar el
grupo para que no se genere caos. Luego escucho o
reacciono de inmediato de acuerdo con el problema
y tomo las medidas correctivas, ya sea mediante el
diálogo o, siguiendo el conducto regular.
En situaciones
adversas, las
docentes están
de acuerdo, sobre
todo en regular sus
propias emociones,
guardando la calma
y solucionando
de una manera
pacíca el conicto,
hablando y tomando
medidas correctivas
que presenten
un antecedente
en próximas
situaciones.
154
Inteligencia emocional como estrategia pedagógica en la convivencia escolar
Yomaira Rosa Guerra Ortega
Willanys Isabel Jiménez Bustillo
María de las Mercedes Colina Chacín
Pregunta orientadora: ¿Qué tipo de respuestas propone a sus estudiantes frente a
cualquier dicultad que se pueda presentar en la escuela?
Docente 1 Docente 2 Interpretación
A través del
trabajo de aula,
la cátedra de la
paz, competencias
ciudadanas,
formamos
estudiantes
íntegros, cuyo
objetivo es
prepararlos de
forma integral para
una respuesta
asertiva frente a
cualquier situación
que se les
presente.
Usar el diálogo y tratar de que entre los chicos solucionen
sus problemas; los llevo afuera y los dejo que hablen y den
una solución. Si la falta fue grave, les hago la anotación para
no dejar pasar por alto la situación y que ellos y el resto del
grupo entiendan que cada acto genera una consecuencia,
además de informar al padre de familia cuando el caso se
vuelve repetitivo.
A través del
trabajo de aula,
aprovechando
cada momento
en diálogos y
reexiones.
Pregunta orientadora: ¿Cómo explica a sus estudiantes la importancia que tienen las
normas de convivencia en cualquier contexto?
Docente 1 Docente 2 Interpretación
A través de
ejemplos de la
vida cotidiana,
en donde
reexionamos
cómo se debe
actuar y cómo no
hacerlo.
Primero, dejarles claro que las normas son para cumplirlas
y que el comportamiento que tengan en cualquier lugar
donde estén los dene como personas y que, así como se
comportan, así los tratan; por ende, deben actuar de acuerdo
con los principios impartidos en casa y en la escuela.
Con el ejemplo
personal y de la vida
diaria, también a
través de sus actos,
atendiendo cada
caso en particular
y actuando de una
manera proactiva.
Pregunta orientadora: ¿Cuáles son las causas de una mala convivencia escolar?
Docente 1 Docente 2 Interpretación
Falta de
orientación a los
estudiantes por
parte del directivo
docente, docente
y padres de
familia.
Muchos factores inciden en la mala convivencia escolar;
muchas veces, son manifestaciones de todo lo que viven
en casa, de las situaciones con la familia y de la forma de
crianza de los padres; también se presenta cuando el niño
quiere llamar la atención o está pasando por algún problema
socioemocional.
Por otro lado, algunos niños no establecen conexión con los
docentes o compañeros, lo que genera esta mala conducta.
Se puede inferir
que, según las
docentes, son
múltiples las causas
dentro de una
convivencia escolar
donde esté presente
la violencia o el
mal trato entre los
compañeros que,
en varias ocasiones,
son modelos
repetitivos de la
familia o el entorno
donde viven.
Inteligencia emocional como estrategia pedagógica en la convivencia escolar
155
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Willanys Isabel Jiménez Bustillo
María de las Mercedes Colina Chacín
Pregunta orientadora: ¿Sabe usted qué es la inteligencia emocional?
Docente 1 Docente 2 Interpretación
Es la capacidad
que tienen
las personas
para manejar
y controlar sus
emociones y
entender las
emociones del
otro.
Es la capacidad que tienen las
personas para relacionarse
y desarrollar sus emociones,
buscando el bien propio y el
bien común.
En estas deniciones están de acuerdo con lo que
reere Gardner (2011): la inteligencia emocional
como estrategia que fortalece la convivencia
escolar genera la fuerza interna que despierta
los intereses del estudiante a aprender, a adquirir
conocimiento, a desarrollar sus habilidades,
a formarse y prepararse para enfrentar los
problemas o desafíos que su crecimiento le
demanda, abarcando los intereses, necesidades,
expectativas y el manejo de la realidad, para
conseguir el bienestar personal y la convivencia
social.
Pregunta orientadora: ¿De qué manera usted resuelve los conictos que se presentan
dentro o fuera del aula con sus estudiantes?
Docente 1 Docente 2 Interpretación
A través
del diálogo,
mediación,
negociación y la
conciliación. Por
último, se realiza
un seguimiento
para buscar
otras estrategias
que lleven a la
solución de ese
conicto
A través del diálogo, con la
búsqueda de estrategias para
solucionar los problemas o
mediante una actividad que
les permita reexionar sobre
la falta y que la hagan a los
compañeros de estudio.
A través del diálogo, mediación, negociación y
la conciliación, como estrategia para solucionar
problemas y fomentar en los estudiantes el
desarrollo de la inteligencia emocional.
Haciendo referencia a las entrevistas realizadas a los docentes con respecto al caso de una
rabieta o expresión de ira como emoción en una situación dada, se puede inferir que los docentes
investigadores, en circunstancias similares a las presentadas durante la implementación de las
estrategias, con su experiencia y conocimiento les permitieron, en primer lugar, identicar qué
estaba ocurriendo; segundo, a interpretar y comprender el estado emocional donde se encontraba
el estudiante, orientándolo para darse cuenta del momento y gestionar adecuadamente sus
emociones, desarrollar empatía en ese momento con el o los demás y, desde luego, establecer y
conservar las relaciones con todos.
Por tanto, es necesario que los docentes estén informados sobre el manejo de la inteligencia
emocional, para poder brindar orientación y apoyo, ya sea en los procesos internos de reconocer
sus emociones o de saberlas conducir con los otros, en el marco de la realización de estrategias
encaminadas a fortalecer el desarrollo de las capacidades cognitivas de la mano de las emociones,
en la convivencia escolar, desarrollando su autonomía, valores, conanza y dominio propio.
156
Inteligencia emocional como estrategia pedagógica en la convivencia escolar
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Categoría 2. Componentes de la Inteligencia Emocional
Aunado a lo anterior, cabe destacar, de acuerdo con los datos suministrados por estudiantes y
docentes en las entrevistas llevadas a cabo para dar cumplimiento al Objetivo 2, relacionado con
establecer los componentes de la IE en los estudiantes, que se aplicó una observación directa a
través de una lista de cotejo que se presenta a continuación, con los datos que arrojó para su
análisis.
Tabla 6
Componentes de la inteligencia emocional
Diario de campo
Objetivo especíco 2
Fomentar los componentes de la inteligencia emocional como
apoyo a la convivencia escolar de los estudiantes de cuarto
grado de la IE ‘El Carmelo’ en el municipio de San Juan del
Cesar, departamento de La Guajira.
Categoría: Componentes de la
inteligencia emocional
Subcategoría:
- Percepción de las emociones.
- Comprensión emocional.
- Facilitación emocional.
- Regulación emocional
Actividad: En los zapatos del otro
Lugar: Institución Educativa ‘El Carmelo’
Fecha: 17 de marzo de 2021
Hora: 9.00 a. m. 12 m.
Facilitadora: Yomaira Guerra - Willanys Jiménez
Participantes en el aula: N
o
de estudiantes: 10 / N
o
de docentes: 2
Inteligencia emocional como estrategia pedagógica en la convivencia escolar
157
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Willanys Isabel Jiménez Bustillo
María de las Mercedes Colina Chacín
Figura 3
Actividad 1. “En el zapato del otro”
Para la realización de esta actividad, participaron
diez sujetos de estudio. La estrategia se llevó
a cabo en reunión por medio de la aplicación
Google Meet, teniendo en cuenta que el mundo
vive la pandemia de la COVID-19.
Inicialmente, se reunió al grupo para compartir
información sobre los componentes de la
inteligencia emocional, ofreciendo una lectura
que les permitió manifestar su postura personal;
posteriormente, debían realizar un mapa mental
utilizando la aplicación MindMeister, con las
preguntas sugeridas por las investigadoras.
La temática determinada para la actividad
fue una historia sobre una situación cotidiana
en la convivencia escolar. En las instrucciones
se les explicó que leyeran una historia de su
vida cotidiana con aspectos negativos de sus
personajes; luego se realizarían preguntas para
mirar la postura personal de los estudiantes.
Posteriormente, se les leyó la historia, donde se
cambió la actitud de los personajes para mostrar
una cara positiva de lo sucedido. Al nalizar la
actividad se les invitó a disponerse para plasmar
en un mapa mental las emociones sentidas por
los personajes de la historia, con la nalidad de
socializar los comentarios desde su propio punto
de vista. Cada uno de los participantes expuso
su postura sobre el contenido y, con apoyo de
las investigadoras, lo contextualizaron a sus
vivencias dentro de la convivencia escolar.
La historia compartida con los estudiantes fue
la siguiente: Cierto día, en la hora del recreo, se
encontraba jugando a la ronda un grupo de niños
de cuarto grado; de pronto, Carlos se acerca a la
ronda expresando su interés de participar en el
juego, pero Pedro, con tono desaante, le dice
que no puede jugar. Carlos se aleja del grupo,
bajando la cabeza.
Este ejercicio permitió evidenciar la forma
cómo los estudiantes asumen su posición ante
situaciones de la vida diaria, como sustentan
sus opiniones y, qué estrategias emplean para
lograr la interacción del grupo, las cuales inuyen
en su accionar. Al concluir el tiempo previsto,
a través de la disertación, se observó que sus
respuestas se argumentaban por las emociones
expresadas; algunos manifestaron sentirse muy
tristes por la actitud de uno de los personajes,
que fue desaante con el otro compañero.
Todas estas percepciones fueron plasmadas por
los sujetos de estudio en un mapa mental; se
observó la emoción y anidad que sintieron con
cada personaje de la historia. En esta actividad
se hizo el análisis de situaciones emocionales.
158
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Las preguntas orientadoras para que los niños expresaran sus emociones fueron:
¿Cómo se siente Carlos al ser excluido del grupo?
¿Cómo se siente el resto del grupo ante la situación?
¿Cómo se siente Pedro al ver la respuesta de Carlos
frente a su actitud?
La respuesta era que estaba triste, humillado,
dolido, rechazado, llorando.
Luego de un rato, Pedro recapacita y se da cuenta de que Carlos está muy triste por su comportamiento
y lo invita a unirse a la ronda para compartir un rato.
Las preguntas orientadoras para que los niños expresaran sus emociones fueron:
¿Cómo se siente Pedro después de recapacitar?
¿Cómo se siente Carlos al invitarlo al juego?
¿Cómo se sienten los compañeros con las acciones de
Carlos y Pedro?
La respuesta aquí fue unicada: todos
estaban felices con la actitud que tomó Pedro
con Carlos.
Observaciones: los comportamientos observados en los sujetos de estudio, reejados en el diario
de campo, son descritos a continuación:
• Estudiante 1. Durante la actividad se notó seguro, expresando sus ideas con dominio del tema,
de manera articulada y coherente frente a la temática.
• Estudiante 2. Realizó respuestas pausadas y manejó el contexto.
• Estudiante 3. Respondió con claridad, argumentó sus participaciones, algunas con confusión,
sin contextualización.
• Estudiante 4. Respondió las preguntas del conversatorio, manteniendo atención en la actividad.
• Estudiante 5. Solicitó el espacio para participar, expresándose de manera coherente y elocuente
en el desarrollo de sus ideas; se hizo entender con facilidad.
• Estudiante 6. En el ejercicio realizó intervenciones manteniendo sus argumentos con claridad
en algunos conceptos de emociones, lo que muestra su claridad conceptual.
• Estudiante 7. Estuvo receptivo; expresó sus ideas teniendo en cuenta el momento de su
intervención y las desarrolló ordenadamente; buscó mantener y relacionar sus aportes con las
vivencias cotidianas que tienen lugar en su campo educativo y formativo.
• Estudiante 8. Mantuvo el hilo conductor en las respuestas, mostrando interés en el tema.
• Estudiante 9. Mantuvo una disposición de participación en el desarrollo de la actividad,
expresando abiertamente su punto de vista.
• Estudiante 10. Se mantuvo callada durante la actividad; solo respondía cuando se le preguntaba.
Interpretación de la estrategia pedagógica. Esto llevó a conclusiones generales de la
experiencia, sensibilizándose cada estudiante sobre sus oportunidades de mejora y las fortalezas
que están presentes en su convivencia diaria. Además, permitió evidenciar la forma como cada
uno de ellos asume su punto de vista y sustenta su posición ante cualquier circunstancia de la
cotidianidad, así como las estrategias de mejoramiento de la interacción del grupo y su contexto y,
brindó la oportunidad de ver cómo actúan ante estas diferentes situaciones y problemas.
Inteligencia emocional como estrategia pedagógica en la convivencia escolar
159
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Esta experiencia signicativa permitió a los estudiantes asumir el rol desde diferentes acciones
planteadas, su capacidad de argumentar y, defender sus pensamientos y sentimientos en cada uno
de los momentos en el desarrollo de la discusión. Este tipo de acción apoya a los estudiantes a la
exploración de sus dimensiones, donde se evidencie sus debilidades y fortalezas, conociendo los
componentes de la inteligencia emocional, como estrategia pedagógica para el fortalecimiento de
la convivencia escolar.
Es valioso que, como docentes, propiciemos estos espacios o ambientes de aprendizaje para el
desarrollo de habilidades emocionales que permitan a los estudiantes crear y comprender con sus
pares, una forma apropiada de valorar, expresar, percibir y sentir las exigencias de su entorno y la
salida pacíca de situaciones presentadas en su contexto escolar y fuera de él.
Categoría 3. Factores de la convivencia escolar
Con relación a la Fase II, Trabajo de campo, a continuación se presenta los hallazgos encontrados
en la matriz de entrevista semiestructurada y una lista de cotejo, como observación a los
estudiantes seleccionados, como primera parte del análisis para esta fase; en seguida se describe
la implementación de una estrategia pedagógica o sesión de aprendizaje, que se llevó a cabo con
el n de realizar el abordaje al objetivo 3 de la investigación, referido a reforzar los factores de la
convivencia escolar presentes en los estudiantes de cuarto grado.
Al respecto, cabe destacar la Estrategia 2 ‘Me cuentas, te cuento’, realizada de forma virtual a
través de teléfonos, con la creación de un grupo de WhatsApp entre las docentes y estudiantes,
utilizando además la plataforma virtual Meet para clases en línea. Sin embargo, la estrategia 3
‘Role Playing’ se efectuó presencialmente, con el consentimiento de sus padres. A continuación, se
expone los resultados de la entrevista según este objetivo y la implementación de cada estrategia
pedagógica.
Fase II Trabajo de Campo, Primera parte
Entrevista semiestructurada a los estudiantes
Institución Educativa: ‘El Carmelo’
Número de encuestados: diez estudiantes
Acción positiva: vinculada con las reacciones mostradas por los estudiantes frente a los factores
de convivencia escolar que demuestran autoconocimiento, autoestima, autorregulación, habilidades
comunicativas y habilidades sociales.
Acción negativa: están referidas a las reacciones mostradas por los estudiantes frente a los
factores de convivencia que no demuestran autoconocimiento, autoestima, autorregulación,
habilidades comunicativas y habilidades sociales.
Acción indiferente: hacen parte de las reacciones mostradas por los estudiantes, que demuestran
indiferencia o desinterés frente a los factores de convivencia.
Género: Masculino – Femenino
160
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Tabla 7
Resultados de la entrevista a los estudiantes
Factores de Convivencia
Acción
positiva
Acción
negativa
Acción
indiferente
M F M F M F
¿Cómo reaccionas cuando un compañero no
respeta la la?
1 2 2 3 2
¿Qué haces cuando un compañero se enoja? 5 5
¿Preeres jugar solo o con tus compañeros? 5 5
¿Cuándo estás con tus compañeros y todos
están hablando, te gustaría escuchar lo que
ellos dicen o que te escuchen?; o, ¿preeres
hacer otra cosa?, ¿Cuál?
4 3 1 1 1
¿ Cómo reaccionas cuando tus padres no te
dan gusto en lo que deseas?
2 2 2 1 1 2
Factores de
Convivencia
Feliz Triste Tranquilo
No me
importa
Enojado
M F M F M F M F M F
¿Cómo te sientes
cuando peleas con
alguien?
4 4 1 1
Cuando estás en
una competencia y
observas que tú no
eres el mejor ¿cómo
reaccionas cuando
pierdes?
1 2 4 3
Si tu compañero no
te presta el cuaderno
para ponerte al día
¿cómo te sientes?
2 4 3 1
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Factores de convivencia
Sí No
M F M F
¿Identicas cuando tus compañeros están tristes o felices? 5 5
Se observa en el registro de los datos obtenidos
que, las acciones positivas son más frecuentes
o signicativas que las negativas e indiferentes;
es decir, los estudiantes manifestaron emociones
ante los planteamientos, evidenciando
habilidades sociales que, según Goleman
(2013), les permiten tener dominio sobre sus
sentimientos y pensamientos en las relaciones
con otros; así mismo, con relación a su
autoestima, es la apreciación que cada individuo
tiene sobre sí mismo, y se muestra a través del
afecto que se le entrega al otro en momentos de
convivencia.
También, en las respuestas sobre cómo se
sienten al pelear con un compañero o, si alguno
hace algo mal, ellos maniestan sentirse tristes;
contactan sus emociones y van desarrollando
la capacidad de autorrealización y habilidades
comunicativas que les permiten expresar sus
emociones; como reere Goleman (2013), cada
participante del proceso pueda expresar lo que
siente y lo que quiere, desde un mensaje claro
y sencillo, adecuado a su nivel de desarrollo, en
sus espacios de aprendizaje.
Aunado a lo anterior, se realizó el análisis
de la lista de cotejo como observación a
los estudiantes, correspondiente al objetivo
especíco 3, Describir los factores presentes
en la convivencia escolar de los estudiantes de
cuarto grado.
Con base en la información obtenida se realiza
el análisis, revisando referentes teóricos sobre
los factores presentes en la convivencia escolar,
entre los que se destaca las habilidades sociales.
Según Goleman (s.f.), toda persona posee
facultades propias que le permiten tener dominio
sobre sus sentimientos y pensamientos; en este
sentido coinciden con el autor, al mencionar
que sí dan muestras de tener o desarrollar
habilidades como el respeto, amabilidad,
seguridad en el trato con los otros, aceptando y
respetando límites en las actividades cotidianas
en el aula. En cuanto a la Autoestima, entendida
como la apreciación que cada ser humano tiene
sobre sí mismo, y que se muestra a través del
afecto que se le brinda a otro en momentos de
convivencia, en sus conceptos sobre sí mismos,
en su mayoría evidencian, precisamente, una
autoestima positiva.
Autorrealización: entendida como la
capacidad que tienen los individuos para
alcanzar sus metas; en el caso de la IE como
estrategia pedagógica en la convivencia escolar,
para reforzar este factor interno manifestaron
responsabilidad en función de las tareas
escolares y en el manejo de su realidad con otros
estudiantes, de manera que lograban cumplir
signicativamente lo aprendido, para llegar a
otros escenarios. Aunado a esto, se destaca las
habilidades de comunicación, referidas al
aprendizaje de competencias conversacionales
que conllevaron un diálogo generativo, donde
los estudiantes manifestaron lo que sentían y lo
que querían, desde un mensaje claro y sencillo,
adecuado a su nivel de desarrollo.
Los factores externos en la convivencia
escolar reeren los elementos del entorno que
afectan positiva o negativamente las relaciones
en un ambiente de aprendizaje, representando
oportunidades y amenazas presentes en la
realidad institucional, aspectos que tienen
que ver con las relaciones de poder en el
aula, cumplimiento de reglas y normas que
corresponden al sistema disciplinar.
Acosta et al., (2008) se reeren al conjunto de
normas y acuerdos que lleva cada institución
educativa; su relevancia subyace en promover
el desarrollo de la responsabilidad individual
y la autorregulación emocional necesarias
para modicar de fondo la conducta de los
estudiantes. En esta lista de cotejo, las
armaciones representan que los estudiantes
respetan y obedecen el sistema disciplinar y que
sostienen conductas aceptadas socialmente en
sus relaciones.
162
Inteligencia emocional como estrategia pedagógica en la convivencia escolar
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Fase II: Trabajo de Campo - Segunda parte
Implementación de las estrategias
pedagógicas
Bajo este escenario, las estrategias pedagógicas
de IE establecen conexiones con el conocimiento
y la emoción, permitiendo la adaptación y
la resolución de conictos en la rutina de la
convivencia en el espacio escolar, bien sea
presencial o virtual, a través de la gestión de
habilidades mentales e información signicativa
que proporcionan los estados emocionales y
que los estudiantes, con la orientación de sus
docentes, pueden aprender para autorregular
su comportamiento.
De acuerdo con Calvo (2001), los estudiantes
que participan en programas educativos
orientados al fortalecimiento de destrezas
socioemocionales, muestran una disminución
en la ansiedad y agresividad en su entorno,
resolviendo de mejor manera los problemas
presentados; por ello, plantea la utilización de
estrategias de IE con base en el análisis de
situaciones emocionales, escritura emocional,
juego de roles y visualización positiva, con el
propósito de reconocer las emociones en sí
mismos y en los demás mediante estos recursos,
para establecer lazos de amistad y conanza en
los grupos e interacciones libres, que propicien
encuentros que fomenten el crecimiento
personal, “moderando las emociones negativas
e intensicando las positivas” (Fernández-
Berrocal y Extremera, 2005, p. 71), “sin
restringir o desorbitar la información que
transmiten” (Aguaded y Valencia, 2017, p. 177)
para el entendimiento y la comprensión de los
procesos educativos.
A continuación, se presenta la realización
de cada estrategia pedagógica, todas ellas
registradas en el diario de campo de las
docentes que, haciendo la salvedad, fueron
implementadas por las dos docentes y diez
estudiantes seleccionados de 9 a. m. hasta las
12 del mediodía, registros con los cuales se
procedió al análisis y las respectivas evidencias
como hallazgos encontrados en este trabajo de
investigación.
Tabla 8
Diario de campo
Diario de Campo
Objetivo especíco 3
Reforzar los factores presentes en la convivencia escolar de los
estudiantes de cuarto grado de la IE ‘El Carmelo’ en el municipio
de San Juan del Cesar, departamento de La Guajira.
Categoría: Factores
presentes en la convivencia
escolar
Subcategoría:
Factores internos: Habilidades sociales, Autoestima,
Autorregulación, Habilidades de comunicación
Factores externos: Relaciones de poder en el aula, Expectativas y
reglas, Sistema disciplinar.
Actividad: “Me cuentas, te cuento”
Lugar: Institución Educativa ‘El Carmelo’
Fecha: 8 de marzo de 2021
Hora: 10:00 a. m.
Facilitadora: Yomaira Guerra - Willanys Jiménez
Participantes en el aula: N
o
de estudiantes: 10 - N
o
de docentes: 2
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Figura 4
Actividad 2 ‘Me cuentas, te cuento’
Se realizó un encuentro a través de la plataforma Google Meet; se les explicó a los niños el
objetivo de la actividad, con la cual reforzarían los factores de convivencia escolar que mejoran
las relaciones interpersonales entre pares, docentes-estudiantes y, relaciones familiares. Se les
pidió hacer una narración a través de coplas, cuentos, escritos, versos y poesías, resaltando sus
habilidades sociales dentro del contexto familiar y escolar en tiempos de pandemia, permitiéndoles
apropiarse de los factores que inciden en la convivencia, para ser aplicados en su cotidianidad. Este
ejercicio pedagógico permitió aorar en ellos sus habilidades y destrezas comunicativas que, al ser
articuladas con sus emociones, generaron un aporte valioso en la convivencia escolar.
Observaciones. En el desarrollo de la actividad se pudo percibir, a través de las composiciones de
los estudiantes, las emociones que han sentido en este tiempo de pandemia. A continuación, se
hace una descripción de ellas:
• Sujeto 1. El estudiante expresa a través del cuento, cómo se ha sentido en este tiempo,
resaltando la cercanía a sus padres y el compartir juegos de mesas.
• Sujeto 2. El estudiante dedica un cuento a su familia, destacando su unión y el acompañamiento
de sus padres.
• Sujeto 3. El estudiante deleita al auditorio, con la interpretación de unas coplas sentidas sobre
sus vivencias en este tiempo.
• Sujeto 4. El estudiante expresa, a través de una narración que, en muchas ocasiones no entiende
las clases, pero que su profesora le dedica tiempo para explicarle; comenta que quiere volver
al colegio.
• Sujeto 5. La estudiante se dirige dando un mensaje positivo a sus compañeros, diciéndoles que
pronto se volverán a encontrar.
• Sujeto 6. La estudiante utiliza las coplas para expresarse, mostrando su habilidad para el canto,
expresando sus sentimientos y emociones en este tiempo de trabajo en casa.
• Sujeto 7. El estudiante cuenta que este tiempo ha sido difícil, pero demuestra que la familia es
especial y que pronto estaremos juntos, siendo él, el protagonista de su historia.
• Sujeto 8. La estudiante, mediante un cuento, describe la historia de una niña preocupada y
triste por no encontrarse con sus compañeros y que, poco a poco, fue comprendiendo que todo
era para poderse cuidar de un virus que atacaba a todos.
• Sujeto 9. La estudiante expresa con un cuento, la oportunidad de compartir con su familia y la
nostalgia de no poder estar con sus compañeros.
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• Sujeto 10. La estudiante realiza una poesía resaltando sus valores y exponiendo la tristeza que
siente por no estar en el colegio.
Tabla 9
Síntesis de la reexión pedagógica del docente
Síntesis de la reexión pedagógica del docente:
Al crear espacios de convivencia reexivos en donde los estudiantes maniestan sus emociones,
pensamientos a través de recursos varios, nos permiten reforzar conductas que generen cambios
positivos que apoyan y contribuyen al mejoramiento de las relaciones sociales.
A través de la escritura emocional o expresiva, los estudiantes dieron a conocer sus vivencias en
la nueva normalidad, lo cual permitió evidenciar conductas que fortalecen las relaciones en los
diferentes contextos sociales.
Tabla 10
Estrategia Pedagógica “El Héroe que hay en ti”
Esta estrategia se llevó a cabo de forma
presencial con el consentimiento de sus padres
A continuación se presenta los aspectos
signicativos en el desarrollo de la sesión de
aprendizaje.
Actividad: “El héroe que hay en ti”
Lugar: Institución Educativa ‘El Carmelo’
Fecha: 12 de marzo de 2021
Hora: 3:00 p. m.
Facilitadora: Yomaira Guerra - Willanys Jiménez
Participantes en el aula: N
o
de estudiantes: 10 - N
o
de docentes: 2
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Figura 5
Actividad 2 “El héroe que hay en ti”
Antes de comenzar la actividad, se les explicó de qué se trataba; luego se los invitó a ubicarse
y sentarse en círculo, considerando el lugar escogido previamente; se le entregó los materiales
de trabajo como: papel bond, cartulinas, papeles de colores, tijeras, pegamento, cinta pegante,
dándoles las pautas para comenzar. Se les dio un tiempo para que pudieran crear un súper héroe,
reejando los valores, las habilidades y competencias que ellos tienen, para mejorar la convivencia
escolar y, en este momento, la convivencia familiar, utilizando la visualización positiva para que
comprendieran las situaciones de su contexto.
Cada uno debía presentarse en plenaria, explicando lo que quiso expresar en su representación,
con dibujos, complementándolos con palabras a través de canciones, poemas, coplas; luego
continuaba su compañero o compañera del lado derecho y así sucesivamente. Se les dio total
libertad del espacio para realizar su héroe. Al nal, todos aplaudieron por la participación de sus
compañeros, reforzando su representación.
Observaciones. Durante el desarrollo de la actividad pudimos observar conductas que nos
sorprendieron, ya que los estudiantes expresaban con mucha espontaneidad su rol como facilitadores
de una mejor convivencia escolar y, a su vez, la articulaban con su contexto familiar. Se muestra a
continuación la manera cómo se mostraban durante la experiencia:
• Sujeto 1. Reejó, a través de la expresión en sus gestos, el disfrute de su representación.
• Sujeto 2. A través de la imagen representada demostró sus habilidades creativas y, al mismo
tiempo, el deseo de ver dentro de su contexto escolar una sana convivencia, siendo un
participante activo.
• Sujeto 3. El estudiante mostró, a través de un corazón gigante, su sensibilidad para sus
compañeros y la importancia que esta representa para la convivencia.
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• Sujeto 4. Evidenció una actitud pasiva al momento de realizar la actividad, manteniéndose
aislado de sus compañeros.
• Sujeto 5. Sobresalió en su participación porque, a través de su voz, captó la atención del grupo
en su intervención.
• Sujeto 6. Proyectó seguridad, entonando la canción de manera majestuosa, mostrando sus
emociones a or de piel.
• Sujeto 7. Reejó interés y gusto al realizar su representación; se tomó un tiempo más para
realizar la actividad, mostrando cambios de ánimo con los gestos de su rostro. En el momento
de la plenaria fue elocuente en su presentación.
• Sujeto 8. Mostró ansiedad y se le dicultó expresarse; los compañeros le dieron ánimo diciéndole:
“Sí puedes hacerlo”. Algunas veces subió y bajó el volumen de su voz.
• Sujeto 9. Su tono de voz fue bajo, pausado y tímido. Mostró pena al compartir el trabajo con
sus compañeros.
• Sujeto 10. La estudiante evidenció mucha alegría al realizar y compartir con sus compañeros,
que se reejaba en sus gestos y en sus expresiones; agradeció la oportunidad de encontrarse
con sus compañeros y docentes.
Tabla 11
Síntesis de la reexión pedagógica del docente
Síntesis de la reexión pedagógica del docente:
Con el desarrollo de la actividad, los estudiantes disfrutaron; fueron expresivos al animar a sus
compañeros que tenían timidez al hablar; demostraron habilidades artísticas y de expresión oral.
Fue un espacio pedagógico que los llevó a la reexión sobre la oportunidad que tienen de contribuir
en la mejora de la convivencia escolar, la cual va relacionada con el rendimiento académico y las
relaciones en su contexto familiar.
Es relevante resaltar el valor signicativo que nos llevamos las investigadoras en la ejecución
de estas estrategias pedagógicas, porque nos ayudó a fortalecer los valores, las habilidades
emocionales, el valor de cada estudiante dentro de sus contextos sociales y, sobre todo, a
establecer lazos de hermandad y consideración con todas las personas con las cuales se interactúa.
En correspondencia con lo que reere Goleman (1998), el Role Playing es una estrategia de
escenicación o dramatización a través del juego, que permite vislumbrar las situaciones
relacionadas con la conictividad emocional; se convierte en un recurso metodológico para
aprender con una práctica reiterada.
4. Discusión de los resultados
Análisis de situaciones emocionales mediante la promoción de estrategias de IE en la convivencia
escolar en los estudiantes de cuarto grado de la IE ‘El Carmelo’, en el municipio de San Juan del
Cesar, departamento de La Guajira.
Como estrategia, está dirigida a vericar los comportamientos de los estudiantes en su desarrollo
educativo de formación, considerando que pueden adquirir con mayor facilidad diferentes conceptos
que inuyan positivamente en el desarrollo de su personalidad. A través de su aplicación se previene
problemáticas básicas en la etapa más esencial del ciclo vital (Calvo, 2001).
Escritura emocional, también llamada expresiva: es una estrategia que consiste en redactar
situaciones reales o cticias que permiten ventilar lo que sucede dentro del estudiante, pues este
puede plasmar sus sentimientos y emociones abiertamente, sin ser juzgado por su interpretación,
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descubriendo aspectos beneciosos de su
personalidad, para aanzar su convivencia y
relaciones. También se reere a la manera de
crear hábitos para soltar los pensamientos que
lo detienen y no le permiten avanzar (Goleman,
s.f.). La lectura y la escritura emocional,
para Sánchez (2005), signica uir (estado
denominado ujo), donde el estudiante tiene
la oportunidad de abstraerse en su mundo y
centrar su atención en lo que está haciendo.
Todos estos referentes de autores como Sánchez
(2005), Calvo (2001) y Goleman (s.f.) estuvieron
presentes en el desarrollo de las estrategias
pedagógicas implementadas con los estudiantes
para describir los factores presentes en la
convivencia escolar, teniendo claro el análisis
de situaciones emocionales que permitieron
a las docentes investigadoras realizar sus
interpretaciones sobre los datos, con el n de
extraer un signicado relevante con relación al
problema y los objetivos de investigación.
En función de dar respuesta al objetivo 4 de
la investigación, que consistió en promover
estrategias de IE en la convivencia escolar en
los estudiantes de cuarto grado, se llevó a cabo
la Fase III, titulada Analítica o de Interpretación.
A continuación, se presenta una gráca que
comprende las categorías con sus respectivas
unidades de análisis, sus referentes teóricos,
aprendizajes signicativos o descriptores de
sus actuaciones y la interpretación, de acuerdo
con los datos obtenidos en las observaciones,
entrevistas, implementación de las estrategias
pedagógicas y los diarios de campo llevados
por las docentes investigadoras (Gurdián-
Fernández, 2007).
Triangulación: Categoría ‘Inteligencia
emocional en la convivencia escolar’
A través del análisis se pudo llevar a cabo
la triangulación de datos en la que las
investigadoras presentaron aquellos más
signicativos, arrojados en la implementación
de las estrategias. A partir de estas reexiones,
a continuación, se presenta un modelo como
resultado de estos hallazgos, para promover
la IE en la convivencia escolar, que constituye
una herramienta pedagógica, ya que todo
docente puede estar alerta a las emociones que
demuestran sus alumnos y las propias, con el
n de potenciarlas de la mejor manera en cada
clase; lo importante es contar con un espacio
físico o virtual donde se muestre las evidencias
del trabajo personal alcanzado y que, en todo
momento, los estudiantes puedan darse cuenta
o reconocer las distintas emociones, aprender
de ellas y canalizarlas en su interacción social
(Ver Figura 6).
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Modelo para el desarrollo de la inteligencia emocional
Figura 6
Descubriendo mis emociones
Nota: Propuesta presentada por las investigadoras para el desarrollo de la inteligencia emocional
en las aulas de la IE ‘El Carmelo’ del municipio de San Juan del Cesar, buscando articular las
relaciones interpersonales.
Idea Generadora. La idea de implantar de forma planicada un modelo de inteligencia emocional
en las IE, surge de los resultados de esta investigación, luego de reconocer los pocos trabajos
en esta área en los proyectos pedagógicos elaborados por los docentes y gerentes educativos,
encaminados a fortalecer la inteligencia emocional en la convivencia escolar.
Referente teórico central. Acosta (2008) expresa que, existe “la creencia de que la educación
emocional, el fomento de la inteligencia emocional, puede ser una valiosa ayuda para encarar con
mayores posibilidades de éxito los retos a que se enfrenta el sistema educativo” (p. 13).
Propósito. Educar emocionalmente supone corroborar las emociones, empatizar con los demás,
reconocer y mencionar las emociones que se está sintiendo, establecer límites, ofrecer modelos
adecuados de expresión y de socialización, amarse y aceptarse a uno mismo, respetar a los demás y
sugerir estrategias para solucionar los problemas a los que los educandos se exponen diariamente,
dentro y fuera de su entorno educativo.
Ruta pedagógica. En un espacio destinado para expresar las emociones entre todos los estudiantes
y su docente, construir los siguientes pasos:
Nombre al espacio virtual o presencial destinado para expresar sus emociones
Elaboración de un mural de las emociones. El cual será usado para regular el enfado, la rabia
o la tristeza a través de los dibujos que realizarán sobre dicho mural, para solucionar los problemas
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de forma pacíca respecto a su estado personal
y el de los otros, si fuera el caso.
Presentación de evidencias o fotografías.
Creación de un grupo de WhatsApp para
compartir todas las actividades, conversaciones
o, lo que quieran.
Emociones y creatividad. En esta sesión o
paso de la ruta, tanto los docentes como los
estudiantes, padres, adultos de la familia que
gusten participar, pueden exponer poesías,
canciones, dibujos, mapas mentales, viajes,
visitas a los abuelos, festivales o estas y otros
contenidos relacionados con las emociones y la
convivencia escolar.
Cierre cognitivo y afectivo en cada ruta de
aprendizaje. En esta sesión los participantes
exponen qué aprendieron, cómo se sintieron en
las actividades expuestas en su página o chat,
y qué les gustaría realizar con sus compañeros,
como Aventuras de Aprendizajes en el
descubrimiento y manejo de las emociones.
5. Conclusiones
En la etapa nal de esta investigación se
presenta las conclusiones y recomendaciones
a las cuales se llegó, correspondiente con la
Fase IV del diseño metodológico en la cual se
pudo analizar la inteligencia emocional en el
marco de la convivencia escolar; es importante
destacar que todo el trabajo fue interesante y
enriquecedor por el manejo de contenidos que,
esencialmente, se reeren a la capacidad de
percibir, expresar, comprender y gestionar las
emociones en los estudiantes de cuarto grado
de la IE ‘El Carmelo’.
Respecto al objetivo 1, de donde se desprende
la interrogante de: ¿cuáles son los tipos de
IE presentes en la convivencia escolar de los
estudiantes de cuarto grado?, se pudo evidenciar,
a través de las actividades realizadas que, tanto la
inteligencia interpersonal como la intrapersonal
están presentes en su convivencia escolar; sin
embargo, el problema que se inclinó sobre la
primera, es cuando los estudiantes carecen de
capacidad para regular su estado de ánimo,
pues cuando están en presencia de situaciones
que les molestan, reaccionan con hostilidad,
haciéndose necesaria la presencia del maestro,
para que puedan reconocer su estado de ánimo,
las consecuencias que trae ese comportamiento
y así, poder modicar su conducta, haciéndose
responsables de lo que sucedió.
Siguiendo con el desarrollo de la investigación, en
cuanto al segundo objetivo que buscó responder
a cómo son establecidos los componentes de la
IE en la convivencia escolar de los estudiantes
de cuarto grado, se pudo concluir, a través de las
actividades realizadas, que en el componente de
percepción de las emociones, estos reconocieron
sus emociones y las de sus compañeros; luego,
con el apoyo del maestro, en función de mejorar
la convivencia, se valoró la participación de cada
uno, propiciando una comunicación con sentido
emocional, generando en ellos conductas de
cambio frente a situaciones presentadas en su
contexto escolar, estimulando el pensamiento
creativo, actuando de forma positiva ante
situaciones de conicto y permitiendo la
facilitación emocional. En este sentido, se pudo
trabajar para que los estudiantes mejoraran
la relación con sus compañeros, al brindarles
la oportunidad de expresar sus emociones de
frustración frente a sus pares, dándole nombre
a cada una de ellas: rabia, tristeza, alegría,
lo que evidenció la comprensión emocional,
identicando que cuando tienen conductas de
respeto, las situaciones cotidianas tienden a
modicarse; así, comenzaron a darse cuenta de
los cambios en sus estados de ánimo. En cuanto
a la regulación emocional, comprendieron que
cuando estaban contentos y tranquilos, se
sentía un ambiente armónico en el encuentro,
evidenciando que cuando se establece escenarios
agradables, se genera espacios positivos para la
formación integral.
6. Recomendaciones
Después de realizar toda la investigación,
las autoras se permiten expresar sus
recomendaciones, para darle seguimiento
y efectividad a este estudio, destacando la
importancia de la educación emocional que
comienza con los padres, en sus hogares, y se
arma o refuerza en las instituciones educativas
y la comunidad. Bajo este entendimiento, se les
habló de tomar parte activa en la formación de
emociones positivas como la alegría, sorpresa,
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conanza, tan necesarias para el desarrollo
biopsicosocial de los estudiantes y se les enseñó
a manejar las emociones negativas desde el
amor, para evitar el miedo, la ira, el enojo, la
tristeza, que conllevan estados depresivos, de
frustración o de estrés, aun en los más pequeños,
por ambientes tóxicos.
Por tanto, hay mucho por hacer en este camino
de descubrir las emociones y llevar a los
estudiantes a una realización personal exitosa
y socialmente aceptada. Se propone un modelo
proactivo para la educación emocional en las
aulas de aprendizaje, donde el centro sean las
emociones y los estudiantes puedan tener un
dominio personal y una madurez adecuada en
su proceso de crecimiento.
Aunado a lo anterior, se recomienda a los
investigadores en esta área del conocimiento, a
profundizar en nuevos proyectos donde el interés
sea la inteligencia emocional, ya que hoy en día,
con el uso de la tecnologías de la información
y la comunicación, es imprescindible el manejo
de las emociones en cuanto a la cantidad de
informaciones no siempre constructivas y que
a través de las redes sociales les llegan a los
estudiantes, docentes y familias, las cuales
tiene que luchar con emoticones, signos,
símbolos y demás códigos visuales que afectan
los conceptos, juicios e interpretaciones de
contenidos o mensajes muchas veces agresivos,
con la real tarea de dañar.
7. Conicto de intereses
Los autores de este artículo declaran no tener
ningún tipo de conicto de intereses del trabajo
presentado.
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Contribución:
Las autoras participaron en la elaboración del manuscrito, lo leyeron y aprobaron.
