Botina Guacas, Johan Sebastián, et al. «Propuesta De implementación De Un CRM En Pymes Del Sector Comercial De Ventas Al Por Mayor Y Al Por Menor De Productos Textiles De La Ciudad De San Juan De Pasto ». Travesía Emprendedora, vol. 7, n.º 2, febrero de 2024, pp. 28-36, doi:10.31948/travesiaemprendedora.vol7-2.art3.