Botina Guacas, J. S. (2024) «Propuesta de implementación de un CRM en pymes del sector comercial de ventas al por mayor y al por menor de productos textiles de la ciudad de San Juan de Pasto », Travesía Emprendedora, 7(2), pp. 28–36. doi: 10.31948/travesiaemprendedora.vol7-2.art3.