Botina Guacas, J.S. et al. 2024. Propuesta de implementación de un CRM en pymes del sector comercial de ventas al por mayor y al por menor de productos textiles de la ciudad de San Juan de Pasto . Travesía Emprendedora. 7, 2 (feb. 2024), 28–36. DOI:https://doi.org/10.31948/travesiaemprendedora.vol7-2.art3.