Percepción y satisfacción de estudiantes en programas de posgrado en México
DOI:
https://doi.org/10.31948/fpe.v12i1.4893Keywords:
satisfacción académica, percepción escolar, posgrado, calidad universitariaAbstract
La evaluación del grado de satisfacción de estudiantes en programas educativos debe considerarse una tarea primordial y constante, siendo clave para la supervivencia de las universidades, como sostienen Díaz y Pérez (2023). La presente investigación busca evaluar en qué grado los estudiantes de posgrado en diferentes universidades públicas y privadas en México están satisfechos con el tipo de servicios y educación que reciben, así como la percepción general de su casa de estudios. Este trabajo se realizó mediante una investigación del tipo no experimental transeccional descriptivo, aplicando un cuestionario en escala Likert, mismo que fue aplicado a estudiantes de posgrado de universidades públicas y privadas en México. De los resultados se puede destacar que existe un alto nivel de relación entre los servicios y el desempeño docente con el grado de satisfacción de los estudiantes en programas de posgrado y una diferencia significativa entre la satisfacción percibida en universidades públicas y privadas.
Author Biographies
Leticia Isabel García Estrada, Tecnológico Nacional de México, Campus Loreto/Universidad Autónoma de Fresnillo
Doctora en Proyectos, Tecnológico Nacional de México, Campus Loreto/Universidad Autónoma de Fresnillo. Profesora investigadora
Martha Angélica Ramírez Salazar, Universidad Politécnica de Zacatecas/ Universidad Autónoma de Fresnillo
Doctora en Educación, Universidad Politécnica de Zacatecas/ Universidad Autónoma de Fresnillo. Profesora investigadora
Omar Alejandro Guirette Barbosa, Universidad Politécnica de Zacatecas/ Universidad Autónoma de Fresnillo
Doctor en Administración, Universidad Politécnica de Zacatecas/ Universidad Autónoma de Fresnillo. Profesor investigador
Selene Castañeda Burciaga, Universidad Politécnica de Zacatecas / Universidad Autónoma de Fresnillo
Doctora en Educación, Universidad Politécnica de Zacatecas / Universidad Autónoma de Fresnillo. Profesora investigadora.
José Manuel Celaya Padilla, Universidad Autónoma de Zacatecas/Universidad Autónoma de Fresnillo
Doctor en Tecnologías de la Información y Comunicaciones, Universidad Autónoma de Zacatecas/Universidad Autónoma de Fresnillo. Profesor Investigador
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