Business intelligence’ aplicado a visitas turísticas en áreas naturales de Ecuador durante los años 2019, 2020 y 2021

Autores/as

DOI:

https://doi.org/10.31948/rev.criterios/29.2-art1

Palabras clave:

inteligencia de negocios, big data, áreas naturales, tableau, dashboard

Resumen

El presente artículo resalta la importancia de la informática en la actualidad y sus tendencias en la sociedad de la información, haciendo énfasis en una tendencia que está tomando fuerza dentro de las organizaciones e instituciones en general: el ‘business intelligence’, que consiste en analizar datos para convertirlos en información y conocimiento que apoye la toma de decisiones efectivas, para luego desarrollar una solución en línea orientada a la incorporación de elementos de inteligencia de negocios y análisis de datos que contribuyan a las decisiones estratégicas y gerenciales en las visitas turísticas en áreas naturales de Ecuador durante los años 2019, 2020 y 2021 periodo COVID o POST COVID. En tal sentido, se utilizó inicialmente una data pública que se obtuvo desde la página web del Ministerio de Turismo, la cual se adaptó a las características del objeto de investigación; posteriormente, se diseñó el proceso ETL para, finalmente, mediante la herramienta Tableau Public, realizar la implementación del tablero de control para la creación del dashboard, que son reportes inteligentes e interactivos para dar lectura a los datos, generar conocimiento y contribuir a la posterior toma de decisiones por parte de las empresa o instituciones públicas o privadas que se dedican al sector del turismo, según corresponda. La aplicación de estos elementos mostró que la solución de Business Intelligence permitió dar soporte a la información de visitas anuales, representar comparativos entre áreas naturales, seguimiento por provincias y clasificaciones por porcentaje.

Biografía del autor/a

Jhony Vicente Enríquez Herrera, Centro de TIC en la Universidad Politécnica Estatal del Carchi

Magíster en Sistemas de Información Gerencial, Universidad Regional Autónoma de los Andes Ingeniero en Sistemas, Universidad Tecnológica Indoamérica. Administrativo, Analista de Datos y BI del Centro de TIC en la Universidad Politécnica Estatal del Carchi – UPEC.

Johana Milena Morillo Cortez, Universidad Politécnica Estatal del Carchi – UPEC.

Magíster en Ecoturismo en Áreas Protegidas, Universidad Técnica del Norte; Ingeniera en Turismo y Ecoturismo, Universidad Politécnica Estatal del Carchi. Asistente Administrativo en la Universidad Politécnica Estatal del Carchi – UPEC.

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Cómo citar

Enríquez Herrera, J. V., & Morillo Cortez, J. M. (2022). Business intelligence’ aplicado a visitas turísticas en áreas naturales de Ecuador durante los años 2019, 2020 y 2021. Revista Criterios, 29(2), 13–25. https://doi.org/10.31948/rev.criterios/29.2-art1

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Publicado

2022-09-22

Número

Sección

Artículos resultado de investigación