Liderazgo y comunicación en Administrativos y Asistenciales del Hospital San Rafael de Pasto

Autores/as

  • Ángela Daniela Martínez-Dueñas
  • Ana Milena Canal-Guerra
  • Jeimmy Yicel Mipaz-Aux
  • Yanira Dayana Franco-Sánchez

DOI:

https://doi.org/10.31948/rev.criterios/27.1-art4

Palabras clave:

liderazgo, comunicación asertiva, bienestar laboral

Resumen

El presente documento tuvo como objetivo, apoyar el plan de bienestar del Hospital San Rafael de Pasto, abordando dos aspectos importantes como el liderazgo y la comunicación asertiva en gestores y jefes de enfermería. En cuanto a la metodología, se realizó una descripción detallada de los talleres que se desarrolló en las áreas intervenidas.
La recolección de la información se llevó a cabo a través de la aplicación de dos instrumentos: Test Disc y el Cuestionario de Comunicación Organizacional. Los resultados señalan un uso acentuado del perfil determinante en gestores, a diferencia de los jefes de enfermería, que presentan un uso acentuado en todos los perfiles (determinante, influyente, sereno, concienzudo). Por otro lado, los resultados de comunicación, tanto en gestores como en jefes de enfermería, arrojaron una puntuación alta en comunicación ascendente y descendente y un nivel medio en la comunicación horizontal.

Biografía del autor/a

Ángela Daniela Martínez-Dueñas

Psicóloga, Universidad Mariana, Nariño, Colombia.

Ana Milena Canal-Guerra

Psicóloga, Universidad Mariana, Nariño, Colombia.

Jeimmy Yicel Mipaz-Aux

Psicóloga, Universidad Mariana, Nariño, Colombia.

Yanira Dayana Franco-Sánchez

Psicóloga, Universidad Mariana. 

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Cómo citar

Martínez-Dueñas, Ángela D., Canal-Guerra, A. M., Mipaz-Aux, J. Y., & Franco-Sánchez, Y. D. (2020). Liderazgo y comunicación en Administrativos y Asistenciales del Hospital San Rafael de Pasto. Revista Criterios, 27(1), 93–113. https://doi.org/10.31948/rev.criterios/27.1-art4

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2020-06-26

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