Liderazgo y comunicación en Administrativos y Asistenciales del Hospital San Rafael de Pasto
DOI:
https://doi.org/10.31948/rev.criterios/27.1-art4Palabras clave:
liderazgo, comunicación asertiva, bienestar laboralResumen
El presente documento tuvo como objetivo, apoyar el plan de bienestar del Hospital San Rafael de Pasto, abordando dos aspectos importantes como el liderazgo y la comunicación asertiva en gestores y jefes de enfermería. En cuanto a la metodología, se realizó una descripción detallada de los talleres que se desarrolló en las áreas intervenidas.
La recolección de la información se llevó a cabo a través de la aplicación de dos instrumentos: Test Disc y el Cuestionario de Comunicación Organizacional. Los resultados señalan un uso acentuado del perfil determinante en gestores, a diferencia de los jefes de enfermería, que presentan un uso acentuado en todos los perfiles (determinante, influyente, sereno, concienzudo). Por otro lado, los resultados de comunicación, tanto en gestores como en jefes de enfermería, arrojaron una puntuación alta en comunicación ascendente y descendente y un nivel medio en la comunicación horizontal.
Biografía del autor/a
Ángela Daniela Martínez-Dueñas
Psicóloga, Universidad Mariana, Nariño, Colombia.
Ana Milena Canal-Guerra
Psicóloga, Universidad Mariana, Nariño, Colombia.
Jeimmy Yicel Mipaz-Aux
Psicóloga, Universidad Mariana, Nariño, Colombia.
Yanira Dayana Franco-Sánchez
Psicóloga, Universidad Mariana.
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