Incidencia de las grandes superficies en el proceso administrativo de las pymes (supermercados) en San Juan de Pasto

Autores/as

  • Oscar German Ramos Ordoñez Universidad Mariana
  • Álvaro Jesús Belalcázar Belalcázar Universidad Mariana
  • John Ernesto Bennet Muñoz Universidad Mariana
  • Carlos Andrés Pantoja Ruano Universidad Mariana

Palabras clave:

Incidencia, grandes superficies, proceso administrativo, pymes comerciales

Resumen

El artículo presenta los resultados pertenecientes al primer objetivo específico de la investigación titulada: Incidencia de las grandes superficies Alkosto, Éxito y Carrefour en los procesos administrativos, de mercadeo y tributarios en las pymes comerciales (supermercados) de la ciudad de San Juan de Pasto 2009-2013, el cual giró en torno a cómo las grandes superficies afectan a una organización en su proceso administrativo -planeación, organización, dirección y control-.

La investigación permitió determinar los elementos de mayor afectación -factores críticos- en los supermercados, entre los cuales está el administrativo. A partir de esta afectación, el Grupo CONTAR generó una propuesta de intervención para fortalecer la gestión, posición y permanencia en el mercado de estas PYMES, enfrentando de manera pertinente la incidencia de las grandes superficies en las pymes estudiadas.

Biografía del autor/a

Oscar German Ramos Ordoñez, Universidad Mariana

Licenciado en Lenguas Modernas; Especialista en Pedagogía; Magíster en Educación de Adultos; Tecnólogo en Gestión Comercial y de Negocios; Administrador de Empresas; Magíster en Administración y Competitividad. San Juan de Pasto, Nariño, Colombia.

Álvaro Jesús Belalcázar Belalcázar, Universidad Mariana

Maestrante en Administración y Competitividad, Universidad Mariana; Investigador Grupo CONTAR; Docente de Facultad de Posgrados y Relaciones Internacionales, Universidad Mariana, San Juan de Pasto, Nariño, Colombia.

John Ernesto Bennet Muñoz, Universidad Mariana

Magíster en Administración y Competitividad; Especialista en Alta Gerencia; Contador Público,
Universidad Mariana; Director Posgrados en Administración, facultad de Posgrados y Relaciones Internacionales, Universidad Mariana, San Juan de Pasto, Nariño, Colombia.

Carlos Andrés Pantoja Ruano, Universidad Mariana

Contador Público; Especialista en Derecho Tributario; Maestrante en Gerencia y Auditoria Tributaria, Universidad Mariana; Docente Investigador facultad de Posgrados y Relaciones Internacionales, Universidad Mariana; Integrante grupo de investigación Contar, San Juan de Pasto, Nariño, Colombia.

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Cómo citar

Ramos Ordoñez, O. G., Belalcázar Belalcázar, Álvaro J., Bennet Muñoz, J. E., & Pantoja Ruano, C. A. (2019). Incidencia de las grandes superficies en el proceso administrativo de las pymes (supermercados) en San Juan de Pasto. Revista Criterios, 21(1), 327–344. Recuperado a partir de https://revistas.umariana.edu.co/index.php/Criterios/article/view/1848

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2019-02-26

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