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Revista Criterios- 27 (1)- rev.crit.- pp. 115-139.
ISSN: 0121-8670, ISSN Electrónico: 2256-1161,
Universidad Mariana, San Juan de Pasto, Nariño, Colombia, 2020.
Estilos de afrontamiento y Estilos de
pensamiento en Administrativos de
la Policía
Yanira Dayana Franco-Sánchez**
Jeimmy Yicel Mipaz-Aux***
Natalia Chávez-Delgado****
Claudia Carolina Cabrera-Gómez*****
Resumen
La investigación tuvo como objetivo, establecer
la relación entre estilos de afrontamiento y
estilos de pensamiento del personal del área
administrativa de la policía del departamento
de Nariño. Esta investigación se basó en un
paradigma cuantitativo, de enfoque empírico
analítico y de tipo correlacional, con diseño
no experimental transversal. La población
correspondió a 70 policías. En cuanto a la
recolección de información, se llevó a cabo
mediante la aplicación de dos instrumentos:
Cuestionario de Afrontamiento de Estrés y
la Encuesta para el Diagnóstico Integral de
Dominancia Cerebral.
Los resultados señalan un uso acentuado de los
siguientes estilos de afrontamiento: focalizado
en la solución del problema, búsqueda de apoyo
social y reevaluación positiva. Asimismo, se
encontró que existe una marcada puntuación del
cuadrante B (organizado). Finalmente, a través
del programa estadístico SPSS se encontró que
existe una correlación muy débil o inexistente
entre las variables.
Palabras clave: estilos de afrontamiento; estilos
de pensamiento; dominancia cerebral.
Cómo citar este artículo / To reference
this article / Para citar este artigo:
Franco-Sánchez, Y. D; Mipaz-Aux, J. Y;
Chávez-Delgado, N. y Cabrera-Gómez,
C. C. (2020). Estilos de afrontamiento
y Estilos de pensamiento en
Administrativos de la Policía. Revista
Criterios, 27(1), 115-139. DOI: https://doi.
org/10.31948/rev.criterios/27.1-art5
Fecha de recepción: 20/11/2019
Fecha de revisión: 28/01/2020
Fecha de aprobación: 20/04/2020
◆
Artículo resultado de la investigación titu-
lada Relación entre estilos de afrontamiento
y estilos de pensamiento en el personal del
Área Administrativa de la Policía del departa-
mento de Nariño, desarrollada desde el 10 de
enero de 2017 hasta el 1 de septiembre de 2019
en la ciudad de Pasto, Colombia.
** Psicología, Universidad Mariana, San
Juan de Pasto, Nariño, Colombia. E-mail: ya-
franco@umariana.edu.co
*** Psicología, Universidad Mariana, San Juan
de Pasto, Nariño, Colombia. E-mail: jmipaz@
umariana.edu.co
**** Psicología, Universidad Mariana, San
Juan de Pasto, Nariño, Colombia. E-mail: Na-
chavez@umariana.edu.co
***** Ph. D. en Psicología; Magís-
ter en Dirección Estratégica de Recur-
sos Humanos; Especialista en Adminis-
tración Educativa; Psicóloga. Docente
Universidad Mariana. Correo electrónico
institucional: clacabrera@umariana.edu.co
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Yanira Dayana Franco-Sánchez, Jeimmy Yicel Mipaz-Aux, Natalia Chávez-Delgado, Claudia Carolina Cabrera-Gómez
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Coping styles and Thinking styles in Police
Administration
Abstract
The research was aimed to establish the relationship between coping and
thought styles of the police administrative area of the Nariño department,
based on a quantitative paradigm, analytical and correlational-type empirical
approach, with non-experimental transverse design. The population
corresponded to 70 police ocers. The information collection was carried out
by applying two instruments: The Coping with Stress Questionnaire and the
Survey for the Comprehensive Diagnosis of Brain Dominance.
The results indicate an accentuated use of the following coping styles: focused
on solving the problem, search for support and positive reassessment. It was
also found that there is a marked score in Quadrant B (organized). Finally,
through the statistical program SPSS it was found that there exists a very
weak or non-existent correlation between this variable.
Keywords: coping styles; thinking styles; brain dominance.
Estilos de enfrentamento e Estilos de pensamento
em Administrativos da Polícia
Resumo
A investigação teve como objetivo, estabelecer a relação entre estilos de
enfrentamento e estilos de pensamento do pessoal da área administrativa da
polícia do departamento de Nariño, com base em um paradigma quantitativo,
de abordagem empírica analítica e de tipo de correlação, com desenho não
experimental transversal. A população corresponde a 70 policiais. No que diz
respeito à recolha de informações, esta foi realizada através da aplicação de
dois instrumentos: ao questionário de combate ao stress e a Pesquisa para o
Diagnóstico Integral de Dominância Cerebral.
Os resultados indicam um uso acentuado dos seguintes estilos de
enfrentamento: focalizado na solução do problema, busca de apoio social
e reavaliação positiva. Além disso, vericou-se que existe uma pontuação
marcada do quadrante B (organizado). Finalmente, através do programa
estatístico SPSS descobriu-se que existe uma correlação muito fraca ou
inexistente entre as variáveis.
Palavras-chave: estilos de enfrentamento; estilos de pensamento; domínio
cerebral.
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Yanira Dayana Franco-Sánchez, Jeimmy Yicel Mipaz-Aux, Natalia Chávez-Delgado, Claudia Carolina Cabrera-Gómez
Revista Criterios- 27 (2)- rev.crit.- pp. 115-139.
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1. Introducción
El presente proyecto de investigación tiene como objetivo general, analizar
la relación entre estilos de afrontamiento del estrés y estilos de pensamiento
del personal del área administrativa de la policía del departamento de Nariño.
Para dar cumplimiento a tal finalidad, el estudio se apoya en el desarrollo de
los siguientes objetivos específicos: identificar los estilos de afrontamiento que
prevalecen en la población, identificar los estilos de pensamiento de la población
y establecer la relación entre estilos de afrontamiento y estilos de pensamiento
en el personal de policía involucrado en la investigación, teniendo en cuenta
dos variables principales: la primera corresponde a los estilos de pensamiento,
dentro de la cual, con los resultados del trabajo investigativo, se aspira a revelar
la manera cómo responde cada cuadrante cerebral en el procesamiento de la
información recibida por los agentes policiales en desarrollo de sus actividades
cotidianas y, cómo esto se constituye en la base desde la cual el agente organiza
perceptualmente el entorno. De forma paralela, el estudio aborda una segunda
variable, referente a los estilos de afrontamiento, con el firme propósito de
determinar cómo la población estudiada responde a las exigencias habituales en
su desempeño laboral.
En ese sentido, en primera instancia se hace referencia a los estilos de
afrontamiento que, según Fernández (1997), son las predisposiciones de cada
sujeto para hacer frente a las situaciones y son los responsables de las preferencias
personales en el uso de unos u otros tipos de estrategias de afrontamiento, así
como de su estabilidad temporal y situacional. Según Sandín, Valiente y Chorot
(2008), los estilos de afrontamiento son denominados: búsqueda de apoyo
social, expresión emocional abierta, religión, focalizado en la solución del
problema, evitación, autofocalización negativa y revaluación positiva.
La segunda variable se refiere a los estilos de pensamiento, de la cual según Gardie
(2000), existen cuatro estilos de pensamiento en el ser humano, que pueden ser
desarrollados de forma individual o combinada; Sayago y Lemos (2011) retoman
la teoría de los cuatro cuadrantes, de la siguiente manera: Cuadrante A (lógico);
Cuadrante B (organizado); Cuadrante C (emocional) y Cuadrante D (creativo).
En lo concerniente a los aspectos metodológicos, esta investigación se
basa en un paradigma cuantitativo, de enfoque empírico analítico y de tipo
correlacional, con diseño no experimental trasversal. La población objeto de
estudio, corresponde 70 policías pertenecientes al personal administrativo del
Departamento de Policía de Nariño.
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En cuanto a la recolección de información, ésta se llevó a cabo mediante la
aplicación de dos instrumentos: el cuestionario de afrontamiento de estrés
(CAE). Sandín y Chorot (2002) refieren que este cuestionario es una medida
de autoinforme de 42 ítems diseñado para evaluar siete estilos básicos de
afrontamiento: focalizado en la solución del problema (FSP), autofocalización
negativa (AFN), reevaluación positiva (REP), expresión emocional abierta (EEA),
evitación (EVT), búsqueda de apoyo social (BAS) y religión (RLG). Y el segundo
fue la Encuesta para el Diagnóstico Integral de Dominancia Cerebral (DIDC), los
cuales permitieron efectuar un estudio confiable, válido y objetivo. Finalmente,
se da a conocer el análisis de los resultados obtenidos, así como también la
discusión, conclusiones y recomendaciones del proceso investigativo.
2. Metodología
La intención de la presente investigación es recolectar información de las
variables estilos de pensamiento y estilos de afrontamiento, con el objetivo de
establecer si existe relación entre las dos Considerando esto, la investigación
se enmarca en el paradigma cuantitativo, con un enfoque empírico analítico, de
tipo correlacional y un diseño no experimental transversal-correlacional.
Población y muestra
Criterios de Inclusión. Para el desarrollo de la investigación se tuvo en cuenta al
personal administrativo de la policía que labora en el departamento de Nariño,
en la ciudad de Pasto, específicamente a los agentes que trabajan en las oficinas
de los grupos de Incorporación, Talento humano y otras dependencias; en ese
sentido, la muestra consta de 70 policías del área administrativa.
Criterios de Exclusión. El desarrollo de la investigación excluye a ciertos grupos
que hacen parte del personal policial, como es el caso del personal que trabaja
en vigilancia, en armería, auxiliares de policía y el personal civil vinculados por
contrato. La muestra se tomó de manera no probabilística y por conveniencia.
Las técnicas e instrumentos de recolección de información utilizados fueron
el Cuestionario de Afrontamiento de Estrés (CAE) de Sandín y Chorot (2002).
Su fiabilidad se estableció a través del coeficiente alfa de Cronbach. En lo
que concierne a los coeficientes, las subescalas BAS, RLG y FSP presentan
coeficientes > 0,85 (niveles excelentes), las subescalas EEA, EVT y EEP
presentan coeficientes entre 0,71 y 0,76, correspondiendo el coeficiente más
bajo (0,64) a la subescala ANF. Considerados conjuntamente, se podría concluir
que el CAE presenta una fiabilidad entre excelente y aceptable, y la encuesta
para el DIDC, desarrollada por Gardie, es un instrumento de cuatro escalas, que
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consta de 40 ítems diseñada para evaluar los siguientes cuadrantes: Cuadrante
A (izquierdo cerebral), Cuadrante B (Izquierdo límbico), Cuadrante C (Derecho
límbico) y Cuadrante D (Derecho cerebral). La confiabilidad del instrumento se
estableció a través del coeficiente alfa de Cronbach (α) de (. 90) considerándose
una herramienta confiable y aceptable.
3. Resultados
Para el desarrollo de los objetivos propuestos en la presente investigación,
en primera instancia se realizó la recolección de información mediante la
aplicación de los instrumentos estandarizados, denominados Cuestionario
de Afrontamiento al Estrés CAE (Sandín y Chorot, 2002) y la Encuesta para el
DIDC desarrollada por Gardie (2000). Seguidamente se llevó a cabo el vaciado
de información en una matriz realizada en el programa Microsoft Excel, el cual
permitió la organización de los datos para posteriormente ser transformados
en tablas y gráficos en el Paquete Estadístico para las Ciencias Sociales (SPSS), y
de esa manera se logró consolidar información de los 70 participantes, quienes
contribuyeron activamente en el desarrollo de los cuestionarios.
Procesamiento de la información
A continuación, se presenta los resultados obtenidos con relación a las dos
variables centrales de la investigación, es decir: estilos de afrontamiento y estilos
de pensamiento evaluados en 70 participantes correspondientes al personal
administrativo de policía del departamento de Nariño; no obstante, de manera
preliminar se realiza una descripción general de las variables edad y sexo,
contempladas en los instrumentos utilizados para la recolección de información.
En cuanto a la distribución por género, de los 70 sujetos que integran la muestra,
el 86,1 % son hombres, y el restante 13,9 % corresponde al sexo femenino. Lo
anterior permite concluir que la distribución muestral tiene un mayor porcentaje
en el sexo masculino. Por otra parte, se evidencia que la mitad de ellos (35
policías) se encuentra en el rango entre los 31 y 40 años. En tanto que el 42 % (29
policías) presentan edades entre los 21 y 30 años. Finalmente, los porcentajes
menos representativos se dan en los rangos de edad 41-50 años, con cinco
agentes y, el 1 % de la población (un policía) tiene edad superior a los 50 años.
Estilos de Afrontamiento
Este apartado contiene información de los siete estilos de afrontamiento
propuestos por Sandín et al. (2008), evaluados en el personal administrativo de
la policía del departamento de Nariño. En ese sentido, se destaca principalmente
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tres estilos de afrontamiento. En los resultados se evidencia que un 48 % del total
de los participantes emplean el estilo de afrontamiento FSP; asimismo, el 20 %
del total de la muestra usa el estilo de afrontamiento BAS; finalmente, un 14%
utiliza el estilo de afrontamiento REF.
Una vez efectuado el análisis de los diferentes estilos de afrontamiento y su
determinación como estilo prevalente por parte de los agentes policiales, es de
utilidad identificar los estilos de afrontamiento prevalentes teniendo en cuenta
el género de la población, como se denota a continuación:
En el género masculino, el estilo de afrontamiento más utilizado corresponde
al FSP con un 48 %; igualmente, el estilo de afrontamiento BAS presentó un
porcentaje del 20 %. Contrariamente, los estilos de afrontamiento menos
empleados son AFN y EEA, con 1 % respectivamente.
Por su parte, en el género femenino también se identifica el estilo de
afrontamiento FSP, siendo el de mayor utilización con un 46 %. Asimismo, los
estilos de afrontamiento BAS y EVT mantienen un porcentaje del 18 % cada uno.
Los menos empleados corresponden a REP y RLG con un 9 % cada uno. Cabe
mencionar que en este género no existe la utilización de los estilos de AFN y EEA.
Además, se realiza una distinción entre los cuadrantes cerebrales propuestos
por el cuestionario de Gardié (2000), DIDC, con la finalidad de identificar los
estilos de pensamiento dominantes en la población estudiada.
A continuación, se representa la distribución porcentual de los cuadrantes
cerebrales identificados en el personal administrativo de policía de Nariño. Se
identifica la marcada diferencia a favor del cuadrante B (Organizado), con un
valor superior a la mitad; esto significa que, de los setenta policías involucrados
en el estudio, el 53 % de ellos, equivalente a 37 agentes, presentan dominancia
cerebral en este cuadrante. Asimismo, en el cuadrante C (emocional) se identifica
que el 23 % de los agentes tienen preferencia hacia este tipo de pensamiento.
En menor proporción se identificó los cuadrantes D (Creativo) y A (Lógico) con
valores de 14,3 % y 10 %, respectivamente.
En los cuadrantes cerebrales por género, se encontró que el género
masculino tiene preferencia hacia el estilo de pensamiento organizado, con
una frecuencia del 30 % del total de 53 %. Asimismo, el género femenino tiene
una preferencia hacia el estilo de pensamiento organizado con una frecuencia
del 7 % del total de 53 %.
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Correlación de variables
Teniendo en cuenta el número de la población (70 colaboradores) con la cual se
ejecutó el presente estudio, fue necesario realizar una prueba de normalidad llamada
Kolmogorov – Smirnov, con el fin de establecer la prueba estadística adecuada
para realizar la relación entre estilos de pensamiento y estilos de afrontamiento, y
comprobar así si estas dos variables siguen una distribución uniforme, determinando
si se debe utilizar una prueba paramétrica o no paramétrica.
La Prueba de Kolmogorov – Smirnov se caracteriza por aplicarse cuando
el tamaño de la muestra evaluada es mayor a 50 personas; es una prueba de
significación estadística para verificar si los datos de la muestra proceden de una
distribución normal (Romero, 2016).
Prueba de normalidad Variable 1: Estilos de afrontamiento. Al analizar los datos
obtenidos de la prueba Kolmogorov – Smirnov, se logró establecer que la
hipótesis a probar de la distribución de datos presenta una distribución normal;
es decir, que p-valor es mayor o igual a 0,05.
Tabla 1. Prueba de normalidad, variable estilos de afrontamiento
Prueba de Normalidad
Kolmogorov – Smirnov
Estadístico Gl Sig
Focalizado en la Solución del Problema (FSP) ,104 70 ,057
Autofocalización Negativa (AFN) ,120 70 ,014
Revaluación Positiva (REP) ,118 70 ,016
Expresión Emocional Abierta (EEA) ,104 70 ,060
Evitación (EVT) ,120 70 ,014
Búsqueda de Apoyo Social (BAS) ,104 70 ,058
Religión (RLG) ,086 70 ,200
*
Tabla 2. Prueba de normalidad, variable estilos de pensamiento
Prueba de Normalidad
Estilos de Pensamiento
Kolmogorov-Smirnov
a
Estadístico Gl Sig.
Total, Lógica ,144 70 ,001
Organizado ,099 70 ,088
Emocional ,107 70 ,045
Creativo ,098 70 ,090
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Observando los resultados obtenidos en la Tabla 2 y al realizar su respectivo
análisis, se logra establecer que los estilos de afrontamiento FSP, EEA, BAS y
RLG presentan una distribución normal, al igual que los estilos de pensamiento
evidenciados en la Tabla 3, los cuales son organizados y creativos, debido a que
el nivel de significancia (sig.) es mayor o igual a 0,05, razón por la cual se hace
necesario aplicar la prueba paramétrica Pearson, mientras que con las variables
que presentan no normalidad, es decir un nivel de significancia inferior a 0,05,
en este caso los estilos de afrontamiento AFN, REP y EVT, se utiliza la prueba
Spearman.
A continuación, se presenta los resultados obtenidos de la correlación en las
variables que tienen distribución normal y distribución no normal mediante las
pruebas Pearson y Spearman respectivamente:
Tabla 3. Variables distribución normal
Correlaciones
PEARSON
Organizado Creativa
Focalizado en la Solución del Proble-
ma (FSP)
Correlación de
Pearson
,406
**
,261
*
Sig. (bilateral) ,000 ,029
N 70 70
Expresión Emocional Abierta (EEA) Correlación de
Pearson
-,126 -,029
Sig. (bilateral) ,298 ,814
N 70 70
Búsqueda de Apoyo Social (BAS). Correlación de
Pearson
,104 ,149
Sig. (bilateral) ,392 ,218
N 70 70
Religión (RLG) Correlación de
Pearson
,002 ,089
Sig. (bilateral) ,984 ,462
N 70 70
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Tabla 4. Variables de distribución de no normalidad
SPEARMAN
Total,
Lógica
Organizado Emocional Creativa
Autofocalización
Negativa (AFN)
Coeciente de
correlación
-,101 -,197 ,046 ,031
Sig. (bilateral) ,404 ,103 ,704 ,798
N 70 70 70 70
Revaluación Posi-
tiva (REP)
Coeciente de
correlación
,134 ,061 ,116 ,186
Sig. (bilateral) ,269 ,616 ,340 ,124
N 70 70 70 70
Expresión Emocio-
nal Abierta (EEA)
Coeciente de
correlación
-,088 -,085 ,143 -,047
Sig. (bilateral) ,469 ,486 ,237 ,700
N 70 70 70 70
Evitación (EVT)
Coeciente de
correlación
,105 ,004 ,141 ,096
Sig. (bilateral) ,386 ,976 ,244 ,427
N 70 70 70 70
4. Discusión
Teniendo en cuenta el objetivo general de la presente investigación, analizar la
relación entre estilos de afrontamiento y estilos de pensamiento del personal
del área administrativa de la policía del departamento de Nariño, se realizó la
recolección de información a través de la aplicación del CAE (Sandín y Chorot,
2002). Asimismo, se empleó la encuesta para el DIDC, adaptada por Gardié
(2000), originalmente diseñada por Herrmann (1989), instrumento de cuatro
escalas, que consta de 40 ítems diseñada para evaluar los siguientes cuadrantes:
Cuadrante A (izquierdo cerebral), Cuadrante B (Izquierdo límbico), Cuadrante
C (Derecho límbico) y Cuadrante D (Derecho cerebral). En ese orden de ideas,
se llevó a cabo la aplicación de los instrumentos mencionados, en una muestra
compuesta por 70 sujetos correspondientes al personal administrativo de
la policía del departamento de Nariño. Para su desarrollo, se inició con la
identificación de las dos variables: estilos de afrontamiento y estilos de
pensamiento y, posteriormente, se hizo el cruce de ambas variables.
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Es importante mencionar que en la actualidad las variables no han sido
abordadas desde un alcance correlacional; por tal razón, se realiza un análisis
de los resultados de la presente investigación, comparando con otros estudios
correlacionales, en donde se ha abordado las variables de estudio y en sus
resultados no se ha establecido correlaciones significativas.
En este orden de ideas, los estilos de afrontamiento representan un
papel importante ya que disminuyen la cantidad de estrés y permiten el
desenvolvimiento correcto de un individuo en una situación problemática
(Folkman, citado por Macías, Madariaga, Valle y Zambrano, 2013).
Con base en este argumento, se establece el primer objetivo específico de la
investigación, el cual está enfocado a identificar los estilos de afrontamiento
que prevalecen en el personal del área administrativa de la Policía del
departamento de Nariño. Los resultados muestran un uso acentuado de los
siguientes estilos de afrontamiento: en los resultados se evidencia que un 48
% del total de los participantes emplean el estilo de afrontamiento FSP; el 20 %
utiliza el estilo BAS; y un 14 %, el estilo REF. Este resultado se puede comparar
con la investigación realizada por García, Fantin y Pardo (2016), quienes
evidenciaron que los 52 aspirantes de policía también empleaban las estrategias
de afrontamiento FSP, REP y BAS. Estos datos sugieren la preferencia por parte
de los sujetos para poner en marcha planes concretos de actuación orientados
a resolver la situación causante de perturbación, definiendo las causas del
problema, buscando soluciones alternativas con la ayuda de otras personas o
modificando el significado relacional de lo que está aconteciendo, como modo
de atenuar la amenaza
De acuerdo con Contreras, Espinoza y Esguerra (2009), el uso de tales
estrategias, de predominio lógico o racional, posibilitan a la persona tomar
decisiones y asumir conductas funcionales que conllevan un manejo adecuado
de las demandas provenientes del entorno, incrementando su percepción de
control acerca de las mismas, lo que favorece la adaptación social del individuo
a su contexto. Resulta importante señalar que estos resultados concuerdan con
la investigación realizada por Petit (2007) quien, al efectuar su estudio con la
población de policías en cumplimiento de sus funciones laborales, plantea que
la formación de los mismos podría estar orientada al desarrollo preferente de
estos estilos de afrontamiento.
Por otro lado, en los resultados de la presente investigación se encontró que
el personal de la policía también emplea, aunque en menor prevalencia, estilos
centrados en la emoción; entre ellos están los estilos de afrontamiento EVT, con
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una baja frecuencia del 5 % y RLG con el 12 %. Estos resultados son congruentes
con la investigación de Patterson (citado por García et al., 2016), con una muestra
de 233 policías, de los cuales el 20 % emplea el estilo de afrontamiento EVT,
señalando que los sujetos tienen la tendencia a recurrir a diferentes actividades
o acciones que les posibilitan de modo inmediato bloquear las sensaciones
desagradables asociadas al estrés o ignorar tales eventos; así, tienden a buscar
alternativas de escape que les ayuden a liberar la tensión acumulada. En ese
sentido, para el personal de policía la implementación de estrategias centradas
en la emoción, como la evitación, posiblemente modificaría la fuente generadora
de estrés parcialmente. Por lo anterior, se aclara que el uso de los estilos de
afrontamiento RLG y EVT es empleado por muy pocos policías: entre el 12 % y 5 %
respectivamente, de la población en general.
Cabe destacar que el estilo de afrontamiento AFN obtuvo la puntuación más
baja correspondiente a un 1 % de la población. Este resultado se puede comparar
con la investigación realizada por García et al. (2016), en donde la estrategia de
afrontamiento menos empleada por la mayoría de cadetes de policía fue ésta,
en una población de 52 policías; los resultados estadísticos arrojan que esta
variable obtuvo una media de 6,42 y una desviación estándar de 3,48, reflejando
los coeficientes de curtosis y asimetría, una mayor concentración de sujetos con
valores inferiores a la media, lo cual quiere decir que este estilo de afrontamiento
es el que se utiliza con menor frecuencia en dicha población. En ese sentido, los
autores mencionan que esta estrategia de afrontamiento se caracteriza por la
expresión de sentimientos de incapacidad, autoculpa, indefensión, pérdida de
control y resignación sobre la situación a enfrentar. Estos aspectos en ocasiones
son percibidos por el personal de la policía como debilidad, por lo que tienden a
ser rechazados por este grupo y su contexto institucional.
Ante esto, se subraya que, en los resultados de la presente investigación, el
personal de la policía emplea este estilo de afrontamiento con una frecuencia
baja del 1 %. Especulativamente, se puede inferir que estos hallazgos podrían
deberse a aspectos relacionados con el proceso de instrucción y de deseabilidad
social, dado que espera que quienes desempeñan funciones de seguridad y
custodia de la comunidad, tengan un pensamiento racional y planificado en la
resolución de problemas y conflictos que aquejan a la comunidad.
En virtud de lo anterior, el uso preferente de ciertos estilos de afrontamiento
por encima de otros, podría explicarse como resultado de factores relacionados
con el proceso de formación de estos sujetos dentro de la institución, ya que
“el papel que desempeña la formación, supone la ejercitación repetitiva de
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determinadas acciones destinadas a promover respuestas para la resolución de
conflictos” (Varela, citado por García et al., 2016, p. 9). Esto confirma lo señalado
en la investigación de Sirimarco (2009), quien resaltó que la formación en este
tipo de instituciones se relacionaría con la conformación progresiva de un perfil
de personalidad orientado a la acción y a la supresión emocional.
Una vez identificados los estilos de afrontamiento en el personal administrativo
de la policía del departamento de Nariño, se encontró que no existen diferencias
en cuanto a la variable género. En ese orden de ideas, en el género femenino
se identifica al estilo de afrontamiento FSP, siendo el de mayor utilización, con
un 46 %; asimismo, los estilos de BAS y EVT mantienen un porcentaje del 18 %
cada uno.
Estos resultados son comparables con la investigación realizada por García et al.,
(2016) en donde las mujeres obtuvieron puntuaciones similares respecto de los
hombres en los estilos de afrontamiento: BAS con una frecuencia del 86 %, EEA
con una frecuencia del 76 % y EVT con una frecuencia del 63 %. Al comparar los
resultados de las dos investigaciones se plantea un punto de contraste y otro de
similitud; es decir, el contraste radica al encontrar que las mujeres pertenecientes
a la policía del departamento de Nariño presentan mayor tendencia en el estilo
de afrontamiento FSP, mientras que en la investigación de García et al., (2016) no
se evidencia lo mismo, posiblemente debido a que en ésta, la población sujeto
de estudio son aspirantes a la Policía, razón por la cual no están ejecutando
como tal las labores de la Institución Policial; en otras palabras, el contexto y sus
exigencias tienen ciertas diferencias. Sin embargo, se encontró que el estilo BAS
fue el más utilizado, lo que presenta similitud con los resultados de la presente
investigación puesto que éste fue el segundo estilo con mayor porcentaje.
Estos resultados sugieren que las mujeres tienden con mayor frecuencia a
identificar personas o redes de apoyo que les permitan amortiguar la situación
emocional en que se encuentran y a expresar la reacción emocional negativa
desencadenada por la situación a través de la externalización del malestar o
recurrir a diferentes actividades o acciones como una manera de neutralizar los
pensamientos valorados como negativos o perturbadores.
En concordancia, en el estudio de Myendeki (citado por García et al., 2016) se
encontró que “a medida que experimentaban demandas laborales crecientes,
las mujeres policías tendían a utilizar este tipo de estrategia, búsqueda de apoyo
social, con la finalidad de amortiguar el impacto de los estresores a los que
estaban expuestas” (p. 23).
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Los hombres, de igual manera, hacen uso de los estilos de afrontamiento FSP
con un 48 %, contrastando así con la investigación realizada por Garcete (2008),
con una muestra total de 100 personas en la cual predomina, con un 57 %, el
género masculino sobre el 43 % en género femenino.
Bajo este entendimiento, la investigación tiene un punto de similitud, cuando
refiere que en el género masculino predomina la resolución de problemas; por lo
tanto, los sujetos tienden a movilizar en mayor grado las respuestas focalizadas
en el problema y no en la emoción, lo que implica la búsqueda de soluciones
alternativas con el fin de dar una respuesta a las diferentes situaciones. Lazarus
y Folkman (citados por Di-Colloredo, Aparicio y Moreno, 2007) mencionan que
las estrategias centradas en el problema son más efectivas en la mayoría de las
áreas y en las circunstancias de la vida.
Esto reafirma resultados de investigaciones que se ha realizado en diferentes
ciudades, llegando a la conclusión de que por lo general las mujeres utilizan
con mayor frecuencia las estrategias centradas en la emoción, al contrario de
los hombres, dando la posible explicación de adquisición frente a los roles de
género mediante el proceso de socialización.
Una posible explicación frente al uso del estilo de afrontamiento FSP en ambos
géneros en el personal del Área Administrativa de la Policía del departamento
de Nariño puede relacionarse directamente con las funciones que estos deben
desarrollar en su lugar de trabajo; esto se ratifica mediante la investigación
afrontamiento al estrés en policías, realizada por Rodríguez y Scharagrodsky
(citadas por Barroso y Herrera 2017), quienes encontraron que el segundo
estilo de afrontamiento más utilizado por la población policial fue el estilo FSP,
señalando que el accionar policial muchas veces está limitado a un tiempo
y espacio inmediatos de resolución, esperándose la mayor efectividad en la
solución de situaciones de conflicto al menor riesgo posible, acorde a la función
específica, de tal manera que este estilo resultaría más apropiado, considerando
la dinámica del trabajo. Esto posiblemente puede explicar por qué este estilo
de afrontamiento se presenta en la misma medida tanto en hombres como en
mujeres, adaptándose a las funciones de la labor policial.
Esto cobra sentido con el aporte de Trianes (1999), quien menciona que las
estrategias de afrontamiento son comportamientos intencionales dirigidos
al logro de objetivos, que ponen en juego recursos personales, ajustando su
elección por el sujeto a las demandas y exigencias de la situación, además de
que éstas pueden ser aprendidas en función de las experiencias pasadas.
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Del mismo modo, se encuentra relación entre el género masculino y femenino,
frente al estilo de afrontamiento RLG, evidenciando una frecuencia baja. Uno de
los aspectos que sostiene este resultado se debe a que el personal de la policía
pertenece al área administrativa y sus funciones, en menor grado, se relacionan
con enfrentar momentos de crisis (enfrentamiento contra grupos armados ELN,
FARC) como sí lo hacen otros cargos dentro de la institución. Es posible inferir
que otros cargos dentro de la policía podrían emplear con mayor frecuencia este
estilo de afrontamiento. Sin embargo, es importante resaltar que la población
estudiada cumple funciones administrativas y, en algunas ocasiones, labores
operativas.
El anterior argumento se respalda en el aporte de Myendeki (citado por García et
al., 2016), quien observó una tendencia en los policías a utilizar preferentemente
un afrontamiento activo con una frecuencia del 71 %, cognitivo con una frecuencia
del 73 % y la recurrencia a la religión con una frecuencia del 78 % en aquellos
momentos críticos donde se busca moderar la relación con el estrés.
Hasta el momento se ha establecido soportes investigativos que han permitido
comparar los resultados encontrados en la presente investigación. Para
complementar los aportes mencionados, se toma la investigación de Pietrantoni,
Prati y Morelli (2003) en Italia, quienes, en un apartado de su estudio realizan
una descripción frente al uso de los estilos de afrontamiento en el campo
particular del trabajo policial, mencionando así, la importancia de estos en pro
de una mejor interpretación de los acontecimientos que se puede generar en los
lugares de trabajo. Así, los resultados determinan que cuando se considera las
características del trabajo policial, en el sentido de la variabilidad de situaciones
y eventos estresantes que deben afrontar los agentes, no tienen una única
solución; por tal razón, los autores mencionan que el uso de estrategias de
afrontamiento centradas en el problema puede ser, en muchos casos, ineficaz y,
además, aumentar la incomodidad producida por el estrés. Ante este aporte se
sugiere que el agente de policía debe utilizar diferentes tipos de afrontamiento
para hacer frente al malestar. En ese sentido se puede afirmar que el personal
administrativo de la policía del departamento de Nariño sí emplea variados estilos
de afrontamiento: FSP, BAS y REP, estrategias variadas y sanas que permiten a
estas personas afrontar situaciones generadoras de estrés.
Asimismo, según la investigación de Pacheco (citado por Casenave, 2015) en
una muestra de 152 policías locales pertenecientes a municipios de la provincia
de Valencia, se logró demostrar cómo afecta el trabajo policial al individuo y
cómo éste dispone de estrategias de afrontamiento apropiadas para hacer
frente a las situaciones conflictivas y a las reacciones emocionales negativas
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que experimentan. En esta investigación la estrategia de afrontamiento más
utilizada por parte de estos policías locales ante la situación laboral concreta,
fue la de respirar hondo, con una frecuencia del 20 %, mientras que la estrategia
de afrontamiento a largo plazo más utilizada fue practicar deporte regularmente
con una frecuencia del 24,16 %.
Lo anterior permite concluir que las estrategias de afrontamiento varían de
acuerdo con la situación, contexto, problemática y personalidad de cada individuo.
Por otro lado, estos resultados permiten considerar que la implementación
de estas estrategias mencionadas, podría ser de utilidad para el personal de la
policía a corto y largo plazo.
Adicionalmente, los resultados obtenidos en la presente investigación a nivel
de los estilos de afrontamiento, contrastan con los resultados del estudio
realizado por Amado, Rico y Rodríguez (2014), en una población compuesta
por 80 trabajadores a nivel operativo, los cuales determinan que los estilos
de afrontamiento más utilizados por los participantes fueron: BAS, con una
frecuencia del 23 % y RLG con una frecuencia del 28,6 %. Ante esto se colige que
los estilos de afrontamiento pueden variar dependiendo del contexto laboral y,
en el caso del personal operativo, éste no ha tenido una formación minuciosa
como el personal de policía, para desempeñar sus actividades laborales. De igual
manera, Guerrero y Muñoz (2018) manifiestan que, las personas al enfrentarse
a una situación problema, acuden al rezo y a la oración como recurso para
refugiarse ante la espera de algo positivo, atribuyendo este uso como parte de
la cultura.
A partir de lo anterior, es importante mencionar que el contexto en el cual se
enmarca la presente investigación, históricamente ha sido marcado por un
componente religioso de corte católico, que se convierte en una particularidad
de la población nariñense y depende de la elección familiar y/o personal que tenga
el sujeto (Villamarín, 2011). Además, cabe señalar que las personas de religión
católica se caracterizan por compartir creencias y ritos; es decir, comparten la
manera como observan la vida, considerando que la iglesia católica enseña a sus
seguidores a recurrir a la religión para resolver diferentes situaciones de la vida
diaria, tomando a Dios como ‘jefe espiritual’ para solicitar ayuda y resolver sus
angustias y/o problemas.
En el desarrollo del estudio de Villamarín (2011), en el que encuestó a 819 personas
de diferentes ciudades como Pasto, Ipiales, Túquerres y Sandoná, encontró que el
87,9 % de la población cree que Dios existe; que unos ‘milagros’ están asociados a
algunas divinidades, lo cual soporta la definición del estilo de afrontamiento RLG
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dada por Contreras (citado por Zamora, 2014), quien afirma que son personas que
le tienen mucho aprecio a la naturaleza, que son guiadas por una fuerza espiritual
y creen en la telepatía o que pueden ocurrir milagros. Finalmente, en diversas
investigaciones a nivel regional el estilo de afrontamiento más característico es
RLG, dado que tiene un componente histórico y cultural de base; sin embargo,
en los resultados de la presente investigación, el estilo más característico fue
FSP, tal vez debido a que el personal de policía está conformado por personas de
diferentes regiones de Colombia, a diferencia de las anteriores investigaciones,
que sí abordaron sus estudios en personas propias de la región nariñense, razón
por la cual el estilo de afrontamiento RLG no es la elección principal.
De acuerdo con esto, Davis (citado por García, 2017) menciona que el estrés en el
puesto de trabajo es inevitable en la mayoría de los casos e independientemente
del contexto o cargo, aunque se debe tener en cuenta que las diferencias
individuales estarían relacionadas directamente con la amplia gama de respuestas
que se genera ante una situación estresante: esto es, que una tarea o situación
que puede ser percibida como potencialmente estresante para una persona,
no necesariamente lo es para otra; por ello, los estilos de afrontamiento varían
no únicamente por el cargo o funciones a desempeñar, sino también por las
diferencias individuales y de personalidad que cada sujeto posee.
En función al cumplimiento del segundo objetivo específico, el cual tenía
como finalidad identificar los estilos de pensamiento del personal del área
administrativa de la policía del departamento de Nariño, se evidenció que existe
una marcada puntuación del cuadrante B (organizado); esto significa que,
de los 70 policías involucrados en el estudio de investigación, el 53 % de ellos,
equivalente a 37 agentes, tienen una dominancia cerebral hacia el cuadrante B.
Según Calle, Remolina y Velásquez (2007), “este tipo de individuos se caracteriza
por la planificación, la formalización, la adaptación de estructuras, la definición
de procesos secuenciales y ordenados de la misma manera, se caracteriza por
ser metódicos y ritualistas” (p. 53).
También se toma como referencia el estudio realizado por Bastidas (2017), quien
encontró que el 48,57 % de la población posee dominancia cerebral organizada
con características asociadas a la planificación, introversión, fidelidad, orden y
al detalle, lo que permite realizar una similitud con la presente investigación,
puesto que las dos poblaciones ejecutan labores administrativas y, su
prevalencia en cuanto al cuadrante cerebral fue organizado; esto significa que
tanto los auxiliares administrativos de la investigación citada, como el personal
administrativo de la Policía, tienen rasgos característicos relacionados con el
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cuadrante límbico izquierdo, que implica acatar normas, principios, reglamentos
y cumplir programaciones, organizadas, planificadas, metódicas, a través del
trabajo individual y colectivo. De igual manera, esta dominancia posiblemente
está relacionada con el deber ser policial, dado que la población debe contar con
ciertas características, según los requerimientos del cargo.
Otra investigación a tener en cuenta es la que llevaron a cabo Ojeda, Mexicano
y Mosqueda (2011), cuyos resultados establecen que los profesionales de la
administración tienen un estilo de pensamiento realista; es decir, cargado al lado
izquierdo del cerebro, con altas valencias en el cuadrante A, pero, mayormente
centrado en el cuadrante B (organizado). La evolución de los estilos de
pensamiento muestra que los alumnos entraron a la universidad con una marcada
preferencia por los cuadrantes C y D, y que, a la vuelta de un año de estudiar en
ella, su estilo adquirió poco a poco características de los cuadrantes A y B, con
la probabilidad de que puedan seguir adoptando particularidades de los otros
estilos, sugiriendo dar una continuidad hasta la culminación de sus estudios.
Los resultados anteriores permiten comparar en un primer momento, que en los
dos grupos de estudio predomina un estilo de pensamiento organizado en un
personal administrativo hacia las diversas situaciones asociadas, en este caso,
a su lugar de trabajo/estudio, razón por la cual permite sugerir la probabilidad
de que las personas puedan adoptar ciertas características de otros cuadrantes
y éstas a su vez, resulten útiles ante situaciones problemáticas que afronte el
personal policial en su lugar de trabajo.
La anterior consideración se plantea por la similitud que mantienen los
participantes en cuanto al mismo estilo de pensamiento organizado y porque
ambos grupos pertenecen al área administrativa.
En concordancia, la investigación de Calle et al., (2007) expresa que existe cierta
estabilidad de los patrones de dominancia cerebral durante el desarrollo humano;
esta estabilidad podría verse explicada por factores biológicos genéticamente
privilegiados, que valdría la pena seguir estudiando. Es posible que, a medida que
avanza el crecimiento físico y cognitivo en una persona, la dominancia cerebral
no cambie, pero sí se agudice; es decir, que vayan adquiriendo características de
los otros cuadrantes.
Este aporte permite considerar que, a medida que avanza el ciclo de vida, el
sistema escolar y el contexto influyen en la adquisición de características de
los diferentes estilos de pensamiento. En ese sentido, como lo afirman Calle
et al., (2007), las personas pasan de una preferencia emocional, a comenzar a
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ser más racionales; esto se observa en las puntuaciones de primero a décimo
semestres en estudiantes de la Universidad Colegio Mayor de Cundinamarca, en
otro trabajo efectuado por Velásquez, Calle y Remolina (2006). A partir de ello,
se infiere que la dominancia cerebral tiene bases neurológicas que de alguna
manera están determinadas desde la genética, el nacimiento y el desarrollo de
una persona, pero que pueden modificarse con base en el entorno y los diversos
aprendizajes que se adquiere con el tiempo.
Por otra parte, el trabajo de Riley (2012) plantea diferencias entre estilos de
pensamiento de acuerdo con el área o departamento al que pertenece un grupo
de personas; el autor tomó como sujetos de estudio a los colaboradores de la
organización, siendo un total de 20 personas, tanto de género masculino como
femenino, comprendidos en un rango de edad desde 25 hasta 42 años, elementos
sociodemográficos que tienen similitud con la presente investigación. Los
resultados permiten concluir que el grupo de contabilidad tiene más desarrollado
el cuadrante B (organizado) en un 29 %, que el grupo de comercialización con un
24 %. Por el contrario, el grupo de comercialización tiene más desarrollado el
cuadrante C (emocional), en un 27 % que el grupo de contabilidad con un 21 %.
Con esto concluye que los colaboradores, según sus resultados de cuadrante
cerebral dominante, corresponden al departamento en el cual desenvuelven
sus habilidades de mejor manera, mencionando así la importancia de lograr
identificar competencias naturales que los colaboradores poseen y que se ajustan
al cargo desempeñado, tal como lo manifiesta Bezzinger (citado por Riley) al
resaltar que, conocer el cuadrante dominante de cada colaborador, le da valor a
la organización, ya que ayuda a crear equipos de trabajos que se complementan
entre sí para poder cubrir todas las variables que pueden surgir en el día a día.
El contraste de estas investigaciones permite comprender la importancia de
conocer los diferentes cuadrantes cerebrales que poseen los individuos; en
este caso, el personal del área administrativa de la Policía, siendo una buena
herramienta para mejorar la efectividad personal y organizacional; además, para
entender que al momento de identificar el cuadrante dominante, el personal
policial tiene la oportunidad de explorar competencias naturales, de modo que
sea más fácil a la hora de relacionarse en el trabajo, identificar la capacidad
de liderazgo, maximizar rendimiento, obtener resultados positivos y manejar
situaciones problema dentro de su lugar de trabajo.
En cuanto a los resultados totales entre la variable ‘Género’, los estilos
de pensamiento no hubo diferencias significativas en hombres y mujeres
pertenecientes al personal administrativo de la Policía del departamento de
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Nariño; se evidenció que tanto el género masculino como el femenino, tienen
una preferencia hacia el estilo de pensamiento B (organizado) con una frecuencia
del 30 % y 7 % respectivamente. Estos datos son congruentes y se soportan con el
estudio de Torres y Lajo (2009), quienes trabajaron con una muestra constituida
por 251 docentes de una UGEL de Lima, de los cuales 118 fueron varones y 133
mujeres, a quienes se les aplicó el cuestionario de dominancia cerebral. Los
resultados alcanzados muestran que no existen diferencias entre los docentes
varones y mujeres, respecto de las escalas de dominancia cerebral.
Cruzar los resultados de ambas investigaciones permite comprender que, aunque
la población estudiada y la actividad laboral sean diferentes, la variable género
no tuvo diferencias significativas en ningún estilo de pensamiento evaluado. En
este orden de ideas, es posible inferir que en la población sujeto de estudio no se
evidencia diferencias debido a que los policías deben tener ciertas características
para ejecutar las labores del área administrativa, como la planificación, ejecución,
organización de actividades de forma organizada, independientemente del
género, lo que permite deducir que la población probablemente escogió su
actividad laboral, influenciada por su estilo de pensamiento.
Por otra parte, los resultados de la presente investigación son contrastados con los
datos obtenidos en la investigación de Solís y Alfaro (2016), quienes encontraron
diferencias significativas entre hombres y mujeres; los hombres mostraron mayor
dominancia del procesamiento cerebral del hemisferio izquierdo 65 % del total del
100 %, mientras que las mujeres mostraron mayor preferencia por el procesamiento
límbico 69 % del total. Salas, Santos y Parra (2004) también hallaron diferencias
de dominancia cerebral entre hombres y mujeres; describieron que las mujeres
tratan de entender y construir un significado a partir del evento de aprendizaje; su
pensamiento es holístico y global; por el contrario, los hombres tienen un estilo de
pensamiento analítico y concreto.
De igual manera, otra investigación que contrasta con los resultados encontrados
fue la de Ingalhalikar et al. (2013), quienes demostraron que los cerebros
humanos masculinos están optimizados para la comunicación interhemisférica
(entre el mismo hemisferio) con una frecuencia del 87 %, mientras que las
mujeres mostraron una frecuencia del 77 %. Dichas observaciones sugieren que
el cerebro masculino estaría estructurado para facilitar la conectividad entre
la percepción y la acción coordinada (esquiar, andar en bicicleta) mientras que
el cerebro femenino estaría diseñado para facilitar la comunicación entre los
procesos analíticos e intuitivos (recordar datos e involucrarse emocionalmente,
varias tareas a la vez).
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Así las cosas, los resultados de las anteriores investigaciones refutan los datos
encontrados al mencionar que sí existen diferencias significativas entre hombres
y mujeres con relación a la dominancia cerebral.
Después de dar cumplimiento a los dos primeros objetivos, finalmente se
procede con el tercero y último, dirigido a establecer la relación entre estilos de
afrontamiento y estilos de pensamiento en el personal del área administrativa
de la policía del departamento de Nariño. En ese sentido, a través de las pruebas
estadísticas Pearson y Spearman y el paquete estadístico para las ciencias
sociales SPSS, se encontró que existe una correlación muy débil o inexistente
entre los variables estilos de afrontamiento y estilos de pensamiento evaluados
en los participantes que componen la muestra de la investigación.
Por lo tanto, a partir de los resultados obtenidos mediante las pruebas Pearson
y Spearman, no se puede afirmar la existencia de relación entre las sub-variables
de estilos de pensamiento y las sub-variables de estilos de afrontamiento, ya que
todos los valores de significancia son superiores o inferiores a 0,05.
Así mismo, se señala que los valores obtenidos a través del programa SPSS son
mayores a 0,05 (valor esperado a 95 % de confianza); por tal razón, no se puede
aceptar la hipótesis de trabajo (H1) ni rechazar la hipótesis nula, ya que para
aceptar H0, el valor estadístico debe ser cercano a 0, o entre (0 y 0,01).
Tal es el caso del estudio efectuado por Rojas, Salas y Jiménez (2006), el cual tenía
como objetivo, identificar los estilos de aprendizaje y los estilos de pensamiento
de estudiantes, encontrando como predominante, el estilo de pensamiento
organizado, al igual que en la presente investigación. Por otra parte, en los
resultados no se evidenció la existencia de asociación ni correlación positiva
significativa entre los estilos de pensamiento y los estilos de aprendizaje, siendo
posible, como en el presente estudio, que no se haya concluido una correlación
significativa entre las variables, dado que, tanto los unos como los otros, son
estrategias que el sujeto utiliza en determinado momento, ajustando su elección
a las demandas y exigencias de la situación, con el fin de resolver rápidamente
la situación que se esté presentando, mientras que en la dominancia cerebral,
si bien una persona puede adquirir características de los diferentes cuadrantes
para adquirir habilidades que sean efectivas frente a cualquier circunstancia, la
reacción inmediata frente a una situación va a estar dirigida desde las habilidades
genéticamente establecidas, por lo tanto es posible que no varíe.
Así mismo, se tiene en cuenta el estudio de Guancha, Portillo y Salcedo (2018),
encontrando en los docentes una dominancia en el estilo de pensamiento
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organizado, mencionando que existe una armonía entre el estilo de pensamiento
dominante con las habilidades que requiere el perfil de cargo en los docentes. No
hubo una correlación significativa entre las variables, posiblemente debido a las
características propias de la institución universitaria; es decir, la percepción que
tienen los docentes de los diferentes procesos que abarca el clima organizacional
de la universidad, lo que permite establecer una similitud con los resultados de
la presente investigación, puesto que la población estudiada ejecuta labores
administrativas que requieren exigencias ligadas a la planificación, conceptos de
eficiencia y calidad, esto es, acordes a su dominancia cerebral, lo que permite
que la población se adapte con facilidad a las demandas del medio. En cuanto
a la correlación, es posible inferir que la población estudiada, si bien puede
manifestar su accionar desde su componente genético, como lo es la dominancia
cerebral, sus estilos de afrontamiento pueden variar, dependiendo de la dinámica
del trabajo y las diferentes situaciones que actúen en ella, como refirió Trianes
(1999), respecto que las estrategias de afrontamiento van dirigidas a un objetivo,
ajustando su elección a las exigencias del medio.
5. Conclusiones
Al lograr la identificación de los estilos de afrontamiento, los resultados señalan
un uso acentuado de los siguientes estilos de afrontamiento presentes en el
personal administrativo de la Policía del departamento de Nariño: un 48 % del
total de los participantes emplean el estilo de afrontamiento FSP; el 20 % utiliza
el estilo BAS y un 14 % usa el estilo REF.
También se encontró que la población policial sujeto de estudio hace menos
uso de los estilos de afrontamiento: evitación, expresión emocional abierta y
autofocalización negativa, con un porcentaje de 5 %, 1 % y 1 % respectivamente,
del total de la muestra.
A partir de los resultados obtenidos, existe una marcada puntuación del
cuadrante B (organizado); esto significa que, de los 70 policías involucrados
en el estudio de investigación, el 53 % de ellos, equivalente a 37 agentes, tienen
una dominancia cerebral hacia el cuadrante B. Velásquez et al., (2006) afirman:
“este tipo de individuos se caracteriza por la planificación, la formalización, la
adaptación de estructuras, la definición de procesos secuenciales y ordenados
de la misma manera; se caracteriza por ser metódica y ritualista” (p. 53).
En cuanto a los estilos de pensamiento, no se obtuvo diferencias significativas
en hombres y mujeres pertenecientes al personal administrativo de la policía
del departamento de Nariño; tanto el género masculino como el femenino
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tienen una preferencia hacia el estilo de pensamiento B (organizado) con
una frecuencia del 30 % en hombres y 7 % en mujeres. En la variable estilos de
afrontamiento se evidencia una mayor preferencia en ambos géneros hacia el
estilo de afrontamiento FSP.
A nivel general, existe una correlación muy débil o inexistente entre las variables
estilos de afrontamiento y estilos de pensamiento evaluados en los participantes
que componen la muestra de la investigación. A partir de los resultados, no
se puede afirmar la existencia de relación entre las sub-variables de estilos de
pensamiento y las sub-variables de estilos de afrontamiento, ya que todos los
valores de significancia son mayores a 0,05.
Teniendo en cuenta la prueba Pearson y Spearman aplicada para corroborar las
hipótesis de trabajo, se encontró que existe una relación de fuerza baja en el
cuadrante organizado con el estilo de afrontamiento FSP. Tampoco se acepta
ni se rechaza existencia de relación entre las demás hipótesis establecidas en la
presente investigación.
Entonces, el proceso de formación dentro de la Institución Policial dirigido hacia
los nuevos cadetes, hombres y mujeres, debe incluir un abordaje orientado al
tema de la presente investigación, con el fin de generar estrategias orientadas
tanto a un accionar eficaz de los futuros policías como a la implementación de
recursos y técnicas personales dirigidas a mitigar los niveles de estrés propios de
esta actividad.
6. Conflicto de intereses
La autora de este artículo declara no tener ningún tipo de conflicto de intereses
sobre el trabajo presentado.
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